Врезка 10.1. Электронные финансы Будут ли электронные банки преобладать над традиционными

С появлением виртуальных банков и предоставляемых ими удобств встал вопрос о том, станут ли электронные банки преобладающей формой предоставления банковских услуг, вытеснив традиционные банки — основной механизм предоставления банковских услуг сегодня.

Вероятный ответ — нет. Темпы роста дохода и прибыли стопроцентных Internet-банков, таких как Wingspan (принадлежащего Bank One), First-e (базирующегося в Дублине) и Egg (британский банк, принадлежащий Prudential), оставляют желать лучшего, т.е. стопроцентные Internet-банки не оправдали возлагаемых на них надежд. Почему?

Успеху Internet-банков препятствовало несколько причин. Во-первых, вкладчики хотели быть уверены в том, что их сбережениям ничто не угрожает, и поэтому неохотно соглашались доверить свои деньги новому финансовому учреждению, не имеющему истории. Во-вторых, клиенты беспокоились о безопасности и конфиденциальности своих операций, осуществляемых посредством Internet. Традиционные банки производят впечатление более надежных с точки зрения сохранения банковской тайны. В-третьих, клиенты просто могут отдавать предпочтение услугам стационарных банковских отделений. Например, клиенты банков могут предпочитать делать долгосрочные вклады, лично общаясь с банковским служащим. В-четвертых, Internet-банки столкнулись с техническими проблемами, такими как поломка сервера, плохая телефонная связь и ошибки в проведении операций. Возможно, эти проблемы будут решены при дальнейшем совершенствовании технологий.

Таким образом, вероятность того, что стопроцентно виртуальные банки в будущем вытеснят традиционные банковские учреждения, невелика. Наиболее вероятно, что стационарные и Internet-банки будут существовать параллельно и Internet-услуги дополнят ассортимент продуктов традиционных банков. Однако методы распределения банковских услуг претерпевают значительные изменения, и все больше банковских продуктов предоставляются через Internet. Видимо, это приведет к сокращению количества стационарных отделений банков в будущем.