6.3. Основные объекты применения информационных технологий к оптимизации бизнес-процессов
- планирование потребностей в материальных ресурсах - Material Requirements Planning (MRP);
планирование потребностей в производственных мощностях - Capacity Requirements Planning (CRP);
планирование производственных ресурсов - Manufacturing Resource Planning (MRP II);
планирование ресурсов предприятия - Enterprise Resource Planning (ERP);
управление взаимоотношениями с клиентами - Customer Relationship Management (CRM);
согласование потребностей в ресурсах с запросами клиентов - Customer Synchronized Resource Planning (CSRP);
управление цепями поставок (логистическими цепями) - Supply Chain Management (SCM).
Обстоятельный обзор по поводу применения информационных технологий при оптимизации бизнес-процессов (процедур функционирования) содержится в работе [149].
Конкретные описания реализации систем оптимизации бизнес- процессов применительно к управлению цепочками поставок приведены в работах [82, 83].