<<
>>

Автоматизированная информационная технология

(АИТ) предполагает наличие комплекса соответствующих технических средств, реализующих информационный процесс и системы управления техническими средствами (программные средства, организационно- методологическое обеспечение).
Так как в подавляющем большинстве случаев основную часть технических средств ИТ занимают компьютеры, то часто под АИТ понимают компьютерные технологии.

Предполагается, что АИТ имеет преимущества в процессе «переработки» информации, по сравнению с неавтоматизированной ИТ. Для наглядной иллюстрации такого утверждения проведем сравнительный анализ применения АИТ и неавтоматизированной ИТ в туристическом бизнесе.

Таблица 1.3 Сравнение традиционных (бумажных) и автоматизированных технологий в туристическом бизнесе\r\nТрадиционная технология Автоматизированные технологии\r\nНабор услуг ограничен возможностями сотрудников фирмы по поиску и сбору информации Доступна информация об услугах всех бизнес- партнеров туристических услуг практически во всех странах мира\r\nХранение информации на бумажных носителях. Аудио-, видеоинформация на магнитных носителях Хранение произвольной информации на оптико- магнитных носителях\r\nСложность поиска и предоставления информации Простота поиска и предоставления информации\r\nСложность с расширением ассортимента услуг Нет проблем с расширением ассортимента услуг, поскольку хозяева услуг сами стремятся предоставить подробную информацию о себе\r\nМедленная, рутинная технология работы Автоматизированная технология, обеспечивающая неограниченное число обслуживаемых клиентов в единицу времени\r\nЧисло клиентов предопределено территориальными границами Потенциальным клиентом является каждый житель Земли\r\nОчень часты накладки из-за недостоверных данных. Необходимо заботиться о проверке актуальности имеющихся данных Информация всегда достоверна и актуальна, поскольку предоставляется и вводится самим автором услуг\r\nСтепень удовлетворения спроса очень низкая Максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов в туристических услугах\r\nНизкая конкурентноспособность Агрессивная конкурентноспособность\r\nПривлечение клиентов услугами смежных областей ограничено Клиенты имеют возможность выбора того места, которое они бы хотели посетить для путешествий, отдыха, развлечений, лечения , бизнеса и др.\r\nСравнительный анализ применения традиционной и автоматизированной ИТ показывает безусловное преимущество автоматизированной ИТ.

Однако, нужно помнить, что не для каждой организационной структуры применение АИТ будет эффективным.

Важно понимать соотношение ИТ и ИС. ИТ реализуется в рамках ИС. ИТ - это способ преобразования информации. В ИС может быть использовано много ИТ. ИС в конкретной организации является средой для реализации конкретной технологии.

Однако, данная ИТ может существовать вне конкретной ИС. Для выполнения какого- разового вида работ может быть использована не какая ИТ, совершенно не связанная с ИС конкретной организации. Например, при проведении конференции на базе любой организации могут использоваться ИТ обработки текстов и визуализации докладов (проектор, слады). Указанные ИТ не являются частью ИС организации и реализуются вне ИС.

Таким образом, ИТ как понятие является более широким. ИС всегда рассматривается для конкретной организации (или типа организации), и всегда связана со структурой организации и особенностями ее функционирования.

Для рассмотрения проблем управления ИС (информационного менеджмента) нужно представлять, как ИС связаны со структурой организации и оказывают влияние на функционирование организации. Взаимосвязь между функциональными составляющими организации удобно изобразить схематически (рис.1.2).

Изменение технологии внутри организации (в том числе ИТ) оказывает влияние на другие функциональные составляющие организации. Это же относится и к другим функциональным составляющим.

С развитием ИТ изменилось и отношение к использованию АИС (см. таблицу 1.4). На данном этапе ИС является стратегической функциональной составляющей любой успешной организации. ИС оказывают прямое влияние на эффективность функционирования компаний. Справедливо следующее утверждение: АИС внедряются с цель решить конкретные проблемы организации по обработке информации и управлению; внедрение АИС открывает новые возможности как в управлении организацией, так и в вопросах обработки информации.

Рисунок 1.2 Взаимосвязь между функциональными составляющими организации

Рисунок 1.2 Взаимосвязь между функциональными составляющими организации

В результате применения ИТ к «сырью» - информационными ресурсам создаются информационные продукты и информационные услуги.

Под информационным продуктом

следует понимать новую информацию или информацию в новой форме, являющуюся продуктом ИС и ИТ и предоставляемую потребителю. Информационная услуга - получение и предоставление в распоряжение пользователя информационного продукта.

Таким образом, и информационным продуктом, и информационной услугой является информация, либо предоставление средств для получения информации (например, предоставление в аренду компьютеров, информационных сетей). Информационный продукт или информационная услуга - специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированная производителем для распространения в вещественно или невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю. Информационный продукт соответствует представлению производителя (информационная модель) конкретной предметной области, для которой он создан. Информационный продукт зафиксирован на материальном носителе.

К информационным продуктам относятся:

Связь.

Информация — вид информационного продукта, включающий данные, знания, а также программные средства их обработки для познавательных целей.

Выделим следующие виды информации: Деловая информация - биржевая и финансовая (котировки ценных бумаг, валютные курсы, данные о рыночной ситуации и т.п.), политическая, хозяйственная, статистическая информация

(социальная, демографическая, экологическая и т.д.), коммерческая информация (о компаниях,

продуктах, ценах, вакансия и т. п.), управленческие данные, аналитическая информация, оценки и рекомендации по принятию решений, рекламные сообщения.

Информация для специалистов, или профессиональная информация — специальные данные для юристов, врачей, метеорологов и т.д., научно-техническая информация, доступ к

первоисточникам.

Потребительская информация — новости и литература (информация служб новостей, электронные журналы, справочники, энциклопедии), бытовая и потребительская информация (расписание транспорта, заказ товаров и услуг и т.п.), развлекательная информация (игры, телетекст, видеотекст, объекты художественной культуры в виде текстовой, визуальной и аудиопродукции).

Информационным услугам относят: Услуги образования - электронные учебники и методические материалы, игры и тренинги, тесты и т.

п.

Обеспечивающие информационные системы и средства — программные продукты, технические средства, разработка и сопровождение информационных систем и технологий; научно-техническая продукция в виде проектных, технологических, методических разработок, консультирование по различным аспектам информационной индустрии, подготовка источников информации в виде баз данных.

Развлекательные информационные услуги— вид информационного продукта, представляющий результат творческой деятельности людей, который предназначен для обеспечения досуга и получения удовольствия.

Электронная коммерция - продажа товаров и реклама услуг с помощью глобальных сетей - относительно новый вид деятельности который в России возник всего несколько лет назад

Любой продукт или услугу производят с целью продажи (в противном случае само употребление этих терминов не правомерно). Информационные продукты и услуги естественно производятся с целью продажи потенциальным потребителям. Следовательно, можно говорить о рынке информационных продуктов и услуг.

<< | >>
Источник: КРИГЕР А. Б.. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. 2004

Еще по теме Автоматизированная информационная технология:

- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -