Аргументы в пользу в пользу стратегического планирования

Качественное информационное обслуживание каждого подразделения предприятия может быть достигнуто только при согласованной работы ИС всего предприятии;

Появление дополнительных возможностей при развитии, совершенствовании ИС.

Обеспечение большей прозрачности ИС;

Динамичное развитие отрасли ОИ и ИТ. Расширение сферы применения ИТ, улучшение соотношения цена/выработка для технологических составляющих ИС;

Необходимость крупных финансовых вложений - инвестиций - в создание и развитие ИС;

Необходимость перспективной подготовки и переподготовки персонала для ИТ-подразделений;

Растущая сложность и комплексность АИС. Стратегический план развития ИС должен учитывать эти два фактора;

Высокий уровень потерь финансовых, рабочего времени, материальных, при изменении проектных решений для ОИ и ИС в целом. Необходимость изменений в проекте часто возникает в следствии слишком расплывчатых требований к проектируемой информационной системе.

Стратегический план создания и развития ИС полностью вписывается в общую стратегию развития предприятия. Т.е. планирование в области ИС должно являться составляющей планирования на предприятии. Процесс формирования стратегических целей планирования для ИС компании представлен на рис. 2.6

Анализ условий развития

предприятия в рассматриваемый момент

Цели, принципы и стратегии предприятия и пользователей

Страт

Рисунок 2.6 Процесс формирования стратегических целей планирования ИС

Стратегии ИС определяют долгосрочные планы по созданию и развитию ИС (модернизации, перепроектированию, трансформации).

Самым нижним уровнем в иерархии планирования в области ИС является планирование отдельных проектов. Под отдельным проектом здесь будем понимать как мероприятия ИМ в отношении составляющих ИС предприятия, организации, так и планирование проектных работ мероприятия ИМ могут быть самыми разными, например, приобретение новых приложений для решения бизнес-задач, приобретение технологического оборудования для выполнения отдельных функциональных задач, обучение персонала ИТ-подразделений и конечных пользователей. Планирование отдельных мероприятий ИМ также необходимо как и стратегическое планирование, так как обеспечивает согласование деятельности ИТ-подразделений и предприятия в целом. Планирование работ по проектированию АИС (ЭИС), является сложной и ВТО же время хорошо разработанной областью знания. Вопросы связанные с планированием проектных работ подробно освещены например в [5,5].

Этапы стратегического планирования в области ИС представлены ниже на рис. 2.8 Содержание и последовательность шагов на этапах стратегического планирования представлены далее на рис. 2.7 и рис. 2.8.

Рисунок 2.7 Этапы стратегического планирования ИС

Рисунок 2.8 Анализ окружения ИС. Шаги этапа анализа

Анализ окружения ИС представляет собой: рассмотрение информационного взаимодействия предприятия с партнерами, конкурентами, органами государственной власти и т.д.

оценка места ОИ и сложившейся ИС на предприятии, уровня использования ИТ в менеджменте.

Рассмотрим шаги этапа анализа окружения более детально.

Уточнение позиции руководителя осуществляется на первом шаге анализа.

Оценка рисков, возникающих в результате внедрения на предприятии новых ИТ, является чрезвычайно ответственным шагом в процессе планирования. Особенно такая оценка важна для компаний, в которых, ОИ является производственным фактором, а получение качественной, аккуратной информации определяет стратегические преимущества. Риски в результате внедрения новых ИТ могут быть связаны с неверной стратегией развития ОИ и ИС в целом, с несовершенством

технологического оборудования, с несовершенством программного обеспечения. Кроме того, необходимо учитывать риски связанные с персоналом и конечными пользователями. Наиболее серьезными и очевидными являются риски: потери или искажения информации;

вынужденных простоев из-за плохой подготовленности пользователей или не заинтересованности пользователей в освоении новой АИС;

финансовых потерь из-за не совершенности новой системы или не верной оценки окупаемости проекта.

Выявление рисков, и разработка мероприятий по их уменьшению во многом определяют весь план развития ИС.

Анализ окружения ИС включает в себя и определение области применения ИТ в бизнесе. Поэтому на данном этапе выделяются подразделения предприятия, для которых важнейшей задачей является своевременная и качественная обработка информации.

Под окружением предприятия понимают: собственников (их интересы);

рыночную конъюктуру, складывающуюся для предприятия; правовое поле функционирования предприятия; партнеров и конкурентов в бизнесе; органы власти всех типов и уровней.

Не менее важным этапом в планировании является анализ внутренней ситуации области ОИ. Анализ внутренней ситуации представляет собой: анализ существующего состояния ИС предприятия;

выявление недостатков существующей ИС, технологии ОИ, определение требований пользователей к ИС.

Анализ внутренней ситуации осуществляется по данным обследования предприятия. При проведении обследования предприятия чаще всего используется комбинация трех основных методов - анкетирование, сбор документов, интервьюирование.

Анкетирование проводят для руководителей структурных подразделений. Задачами анкетирования являются выявление функциональных задач подразделений предприятия, потоков информации внутри подразделений, между подразделениями и с окружением предприятия.

Содержание и последовательность шагов на этапе анализа внутренней ситуации представленью на рис. 2.9 на следующей странице.

Рассмотрим более детально содержание шагов анализа внутренней ситуации.

ИС существует для любой компании, организации, не зависимо от способа накопления, хранения, передачи информации. Поэтому анализ внутренней ситуации начинается с выявления жизненно важных для предприятия процессов ОИ и выявления постоянно используемых массивов информации. В зависимости от типа предприятия и класса ИС это могут массивы технологической, экономической, финансовой, бухгалтерской управленческой и других видов информации. Используемые массивы информации, составляют Информационную базу предприятия (см. глоссарий). Информационная база ИС предприятия организуется в виде БД и Банков данных.

Следующими шагами в анализе внутренней ситуации ИС, являются оценка БД и Банков данных с точки зрения ИТ-менеджера и пользователя ИС. Для формирования требований ИС необходима оценка объема и качества существующих БД, интегрированность БД в рамках ИС предприятия. Указанные характеристики влияют на выбор платформы ИС и определяют необходимость перепроектирования БД.

Рисунок 2.9 Содержание и последовательность шагов анализа внутренней ситуации

Не менее важна оценка качества ИС существующих БД с точки зрения пользователя.

На шаге анализа организационных и технологических путей доступа к информации определяются формы представления и накопления информации (в электронном виде на бумажных носителя), конкретные носители информации, способы хранения и передачи информации, технологические особенности поиска и ОИ информации.

При составлении спецификации средств управления данными выявляют используемую модель данных, СУДБ и другие программные средства, языки программирования.

Завершающим шагом в анализе внутренней ситуации является оценка защищенности данных, описание мероприятий по защите информации. Оценка защищенности данных осуществляется с точки зрения ИМ, а не сточки зрения узкого специалиста в области защиты информации. На данном этапе рассматриваются концептуальные, а не технологические вопросы защиты информации.

В том случае если ИС предприятия является автоматизированной, анализ внутренней ситуации дополняется шагом, который следует назвать анализом информации о распределении ресурсов информационной системы. На данном шаге собирается и документально оформляется следующая информация:

1. о персонале сферы ОИ численность;

направление деятельности;

загрузка и производительность; уровень квалификации; уровень руководства и т.д.

об аппаратных средствах

типы и технические характеристика компьютеров емкость накопителей, число принтеров;

оснащение рабочих мест (мониторы, устройства ввода/вывода, накопители информации);

внутренние сети (интрасети);

внешние сети (интерсети);

загрузка процессоров и устройств памяти;

данные по изготовителям и поставщикам;

данные по формам приобретения оборудования (покупка, аренда, лизинг); данные по техническому обслуживанию.

о программном обеспечении

операционные системы (ОС), расширения операционных систем; СУБД;

сетевые программные средства;

приложения, обеспечивающие функциональные задачи предприятия и т.д.

о бюджете ИС

фактическая структура затрат на ОИ

затраты на ОИ в равнении с общими затратами.

Результатом всех этапов стратегического планирования является документально оформленный план.

Определение сферы функционирования ИС. Основные решения, цели и принципы организации ИС;

Задачи в планировании и администрировании данных;

План обучения и уровень квалификации работников ОИ;

Прогноз распределения ресурсов и затрат;

План приобретения, внедрения и обслуживания ПО;

План приобретения, внедрения и обслуживания аппаратных средств;

Документация на все составляющие действующей ИС - аппаратно-программные средства, технологические составляющие, приложения и т. д.;

План мероприятий организации информационной безопасности.

План создания и развития ИС определяется стратегией развития самого предприятия. Каждый план индивидуален и является результатом творческого осмысления задач области ОИ менеджментом компании. Варианты целей, стратегий, конкретных проектов не обозримы. Важным вопросом в формировании планов является анализ и формулирование первичных требований к системе, процедура обследования ИС предприятия.