Субъекты маркетинга
Производители или обслуживающие организация (предприятие или отдельный человек, поставщики, предприятия, обеспечивающие производителя товаров необходимыми ресурсами).
Конечные потребители (семья или человек приобретающие товары для личного использования).
Организации-потребители.
Специалисты по маркетингу (организации или люди).
Посредники (оптовая и розничная торговля, брокеры, маклеры, дилеры, дистрибьюторы).
Конкуренты - группы лиц или организаций, поставляющих на рынок аналогичные товары и услуги.
Основную группу элементов системы маркетинга - ее субъектов - составляют поставщики, производители, посредники, конкуренты, потребители.
Проблемы, с которыми сталкиваются субъекты маркетинговой деятельности представлены в таблице 3.
Таблица 3 - Проблемы, с которыми сталкиваются субъекты маркетинговой деятельности\r\nП о к у п а т е л ь З а к о н о д а т е л ь П р о д а в е ц\r\n1.
Насколько широк ассортимент товаров? 1. Каковы безопасность и надежность товаров? 1. Какие характеристики ждут потребители?\r\n2. Есть ли марка, обладающаянеобходимыми
характеристиками? 2. Насколько товары соответствуют описаниям упаковки и рекламе? 2. Какие существуют группы потребителей и какие нужды надо стремиться удовлетворить?\r\n3. Приемлема ли цена? 3. Существует ли на рынке конкуренция? 3. Каков должен быть дизайн и цена товара?\r\n4. Располагает ли к себе продавец? 4. Достаточен ли выбор товаров? 4. Какую гарантию и сервис надо предложить?\r\n5. Есть ли гарантия и сервисное обслуживание? 5. Доступна ли цена? 5. Какими каналами распределения (оптовыми, розничными) надо воспользоваться?\r\n 6. Справедливы ли взаимоотношения потребителей с розничными торговцами и службами сервиса? 6. Какие меры продвижения надо использовать (реклама, личная продажа, стимулирование сбыта)?\r\n 7. Не наносит ли производитель вред окружающей среде? \r\n