ПОЗА.
Наиболее типичной позой для клиента в контакте с покупателем в наших условиях чаще всего является закрытая поза. Это естественно для общения людей незнакомых - своего рода защитная реакция. Но это именно тот случай, когда надо устанавливать контакт не через повторение позы, а через изменение позы покупателя.
Ни в коем случае нельзя вести презентацию товара, если ваш покупатель не изменил позу (закрытые руки на груди). Наилучшим способом изменения позы покупателя является предложение что-либо посмотреть (проспект, контракт) или подержать в руках (чашечка чая).
Торговому же агенту в закрытой позе не рекомендуется быть даже в течение небольшого времени. Считается, что информация, идущая от продавца в данной позе, усваивается лишь на треть. Но главное даже не это, а то, что и информация, и сам продавец не заслуживают доверия у клиента.
Продавцу следует учитывать и характер, и частоту смены позы клиентом (частая, редкая) и пытаться по возможности вести себя согласованно с клиентом.
Еще по теме ПОЗА.:
- ПЕРЕКОНАННЯ ПОЗА РОЗУМНИМ СУМНІВОМ (СТ. 17 КПК)
- Поза и жесты при разговоре с работодателем
- Поза при разговоре с работодателем-женщиной
- 1497 р., червня 21, Львів Ян Ольбрахт підтверджує всі надані Львову ним, його попередниками права, вільності, привілеї, записи, резигнації та інші документи щодо різних маєтків у місті і поза містом
- 1543 р., квітня 9, Краків Сигізмунд І підтверджує всі надані Львову ним, його попередниками та іншими світськими та церковними сановниками права, вільності, привілеї, записи, резигнації та інші документи щодо різних маєтків в місті і поза містом
- 1574р., квітня 28, Краків Генріх підтверджує всі надані Львову ним, його попередниками та іншими світськими та церковними сановниками права, вільності, привілеї, записи, резигнації та інші документи щодо різних маєтків в місті і поза містом
- 1576р., травня 4, Краків Стефан підтверджує всі надані Львову ним, його попередниками та іншими світськими та церковними сановниками права, вільності, привілеї, записи, резигнації та інші документи щодо різних маєтків в місті і поза містом
- 1558 р., вересня 25, Варшава Сигізмунд ІІ виносить рішення, згідно з яким всі, хто проживає в місті або поза містом і займає маєтки міської юрисдикції, повинен підлягати юрисдикції магістрату Львова, несучи всі міські тягарі нарівні з іншими жителями
- § 3. Наружный осмотр трупа на месте его обнаружения
- На что следует обратить внимание при анализе поведения претендента
- ПИТАННЯ 22. Обставини, що підлягають встановленню і доказуванню за справами про контрабанду
- ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛІНИ
- 2.10.3. Землі зв’язку
- ОПЕРАТИВНО-РОЗШУКОВІ ЗАХОДИ, ЯКІ НЕ ПОТРЕБУЮТЬ ДОЗВОЛУ СЛІДЧОГО СУДДІ АБО РІШЕННЯ ПРОКУРОРА
- Мікроекономічний рівень господарювання і форми його організації
- 62. За якими критеріями і як саме можна класифікувати фінансових посередників?
- Грошова база