Заключение.

Основные выводы, предложения и результаты, представленные в диссертации, заключаются в следующем:

Раскрыта самостоятельная роль розничной торговли в повышении уровня удовлетворения и формирования спроса и насыщения рынка продовольственными и сопутствующими товарами, проявляющаяся в воздействии на соответствующие отрасли производства и сегменты рынка.

Выявлена специфика сферы розничной торговли, связанная с особенностями розничных потребителей, особенностями рынка, двойственным характером спроса, ролью передаточного звена и регулятора рыночных отношений, которые играют розничные торговые предприятия. Данная специфика влияет на конкуренцию в сфере розничной торговли и должна учитываться при управлении конкурентоспособностью;

3. Установлено, что данная специфика имеет разную степень рлияния на

конкурентоспособность розничных торговых предприятий и как правило, зависит от

особенностей рынка, на котором ведет деятельность данное розничное предприятие,

однако, можно выделить несколько основных, универсальных направлений

влияющих на конкурентную позицию розничных торговцев, независимо от вида

рынка, на котором данный розничный торговец осуществляет свою деятельность.

Они имеют наибольшее влияние на конкурентоспособность именно розничных

торговых предприятий и в то же время в наибольшей степени учитывают специфику

розничной торговли. К данным направлениям в первую очередь следует отнести:

организацию эффективного и тесного взаимодействия с целевым потребителем,

ценовая и ассортиментная привлекательность розничной торговой точки и наличие

комплекса дополнительных услуг, достаточно значимого для целевого потребителя;

* #

Установлена взаимосвязь между ключевыми понятиями конкуренции, при этом обосновано, что конкурентная стратегия - это инструмент достижения целевых конкурентных преимуществ; конкурентные преимущества - это определяющий элемент структур конкурентоспособности; конкурентоспособность -это экономическая категория, определяющая конкурентную позицию организации; конкурентная позиция является основой для разработки конкурентной стратегии;

Определено, что составляющими конкурентоспособности розничных торговых предприятий будет являться совокупность внутренних и внешних характеристик торговой организации, однако прямое воздействие на конкурентоспособность будут оказывать только внешние, видимые потребителю характеристики;

6. Разработан метод количественной оценки конкурентоспособности\r\nпредприятий розничной торговли, основанный на балльной оценке ее составляющих\r\nпо сравнению с эталонным образцом, при помощи специальных формул. При этом\r\nпредложенный метод обладает рядом преимуществ, основными из которых является:\r\nпростота применения метода, единство измерений в балльной системе, высокая\r\nобъективность получаемых результатов, одновременный учет потребностей клиентов\r\nи предложений конкурентов, исключение двойного учета внутренних показателей\r\nдеятельности организации, возможность количественного выражения потребностей\r\nцелевых потребителей;

• "г

Сформирован методический подход к управлению конкурентоспособностью розничного торгового предприятия, смысл которого заключается в выявлении как конкурентных преимуществ, так и конкурентных недостатков, определении направлений деятельности по повышению влияния преимуществ и снижению влияния недостатков, установление и достижение целевых конкурентных преимуществ по этим направлениям;

В качестве метода повышения и управления конкурентоспособностью предложен метод управления сбытовой логистикой на торговом предприятии, предложен методический подход к реструктуризации розничного торгового предприятия, суть которого заключается в выявлении "узких" мест появления конкурентных недостатков, определении структуры, необходимой для недопущения некачественного обслуживания целевых потребителей, как отдельной интегрированной структуры, так и мест (точек) контроля;

Предложен практический инструментарий по реализации разработанных методик, состоящий из формирования и практического использования маркетинговых баз данных розничного торгового предприятия.

Завершая диссертационное исследование необходимо отметить следующие моменты:

на основе проведенных исследований и полученных результатов и выводов можно сделать вывод, что цель и задачи, поставленные в работе, на взгляд автора решены в полном объеме;

определены дальнейшие направления для исследований: разработка методики управления ассортиментным предложением розничного \' торгового предприятия, разработка принципов формирования ценовой политики торгового предприятия, разработка методики управления товарными запасами на Распределительных центрах (центральных складах), что напрямую связано с эффективным управлением денежными потоками.