Новые взгляды на политику менеджмента персонала: опыт Германии

Дорогокупля С.В. студент 2 курса факультету экономики и управления Научные руководители: Глухова В.И., канд. экон. наук, доц., Конюхова Н.И. канд. экон. наук, доц.

Кременчугский национальный университет им.

(г. Кременчуг, Украина)

Политика менеджеров и в целом структурные проблемы управления являются пред- метом оживленного научного обсуждения в Германии. Эти дискуссии являются весьма актуальными и для менеджмента в Украине. Целью данного исследования является изуче- ние опыта Германии в сфере менеджмента применительно к условиям Украины.

Принято считать, что успешной работа менеджера признается лишь при условии, что она была преподнесена в нужном виде и при всяком удобном случае, будь то презентация, непринужденная беседа в буфете или на корпоративе. Экстраверты чувствуют себя при этом в своей тарелке. А что же делать другой половине, сдержанным людям? Они, интро- верты по натуре, чувствуют себя некомфортно. Хотя в своей профессиональной деятель- ности могут принести много пользы команде.

Все без исключения консультанты в области менеджмента утверждают, что без пиара карьерный рост невозможен. Мы живем в таком мире, в котором твоя работа будет оцене- на только в том случае, когда самое главное – верно подать ее (утром – на презентации, в обед – при случайной беседе с шефом, потом при встрече с клиентом и, наконец, вечером на корпоративе, то есть в среде обитания экстравертов). Интроверты считают это кошма- ром, для них такое положение вещей совершенно неприемлемо, главным для людей тако- го типа является сама работа и получение хороших результатов, а не пиар. Среди своих

коллег они слывут чудаками. Иногда им хочется крикнуть своим напористым коллегам:

«Да работаете ли вы, в конце концов, или просто пиарите себя» [2]. Это настоящий крик

души 45-летнего юриста из Мюнхенской канцелярии, которая считает себя интровертом.

Как правило, углубленные в себя люди придают меньше значения признанию. Похва- лы и признание имеют для нее, как и для других интровертов, гораздо меньше значения, чем для ее коллег. По мнению психолога Джозефа Ньюмана из университета Висконсин, интроверты уже запрограммированы на это. Они предпочитают оставаться в тени, не лю- бят, чтобы ими восхищались, относятся с недоверием к возможным чрезмерным проявле- ниям чувств. Это настораживает и отталкивает от них экстравертов. Интроверты ведут се- бя более спокойно, сдержанно и застенчивы в отношениях с другими людьми, причем это не имеет ничего общего со страхом перед социумом, как считает берлинский психолог Юлия Парух. Они не любят выступать публично, избегают быть в центре внимания. Они боятся встречи с чужим миром – это их просто убивает. При этом самым решающим явля- ется страх излишнего внимания.

«Эволюция не случайно оставила эти оба типа людей, мир нуждается в каждом из них. И в тех, которые произошли от живущих в пещерах охотников на мамонтов, и в тех, которые могли спасти от опасного саблезубого тигра», – говорит автор книг о молчунах Сильвия Льокен [2]. Это всегда было проблемой для менеджеров по персоналу, однако сейчас это стало понятнее. Лингвист из Бонна отнюдь не считает, что молчуны относятся к разряду людей второго сорта и их можно просто игнорировать. Немецкий канцлер Анге- ла Меркель также относится к типу интровертов и имеет совсем другой стиль власти, чем ее предшественник Шредер.

Точка зрения, что твоя хорошая работа обязательно должна быть увидена и оценена другими, в действительности не служит карьерному продвижению. Надо подумать, как построить мир, в котором тебе действительно хорошо и комфортно, то есть находить кон- такт со всеми коллегами. Если для экстравертов как воздух нужны импульсы внешнего мира, пока они охотно и часто устраивают обратную связь, для интровертов это стресс.

«Они чересчур стимулированны, более чувствительны к раздражителям. Впрочем, это можно доказать чисто физиологически», – разъясняет Льокен, которая также относит себя к интровертам [1].

Все же хорошо функционирующая команда нуждается в обоих типах людей, как в экстравертах, так и в интровертах, которые, независимо от их генетических свойств, обла- дают готовностью к сплоченной работе. Если проще, то это означает следующее: чтобы

раскрыть потенциал тех и других, интровертам нужно дать больше возможностей к уходу в себя, к отступлению, а экстравертам – больше контактов с внешним миром.

Фирма IT-консалтинг признала этот факт и провела конференции с опросом специа- листов. Каждый должен написать предложение, как он хотел бы решить конкретную про- блему. Это заставляет людей повысить концентрацию и дисциплину, и интроверт знает, что к его мнению прислушиваются. Позже проводится круг обратной связи, каждому представляется слово, независимо от статуса и быстроты мышления. Как выяснилось, этот метод оказался более эффективным, чем метод мозгового штурма.

Американский юрист Сьюзен Кейн поставила задачу определить, какие же силы таит в себе такая сдержанность и спокойствие молчунов. Её труд носит название «Штиль. Зна- чение интровертов в шумном мире». На многих примерах она демонстрирует, почему без интровертов не было бы ни теории относительности Эйнштейна, ни фортепианных пьес Шопена, ни Google, ни даже Гарри Поттера. А вполне вероятно, что не было бы никакого финансового кризиса. Кейн утверждает, что его можно было бы предотвратить, если бы специалисты-интроверты не были бы вытеснены эктравертированными авантюристами.

Таким образом, исследования роли экстравертов и интровертов в развитии предприя- тий, организаций и общества являются важным шагом на пути к совершенствованию тео- рии и практики менеджмента персонала.

Список использованных источников

1. Markt : Materialien aus der Presse / Goethe-Institut. Ausgabe 54 – 2013

2. Von Ursula Kals / Frankfurter Allgemeine // Die Stillen haben viel zu sagen – 2013: [http://www.faz.net]