Роль коммуникационного менеджмента в маркетинговой политике предприятия.

Актуальность коммуникационного менеджмента в маркетинговой политике предприятия связана со следующими факторами:

возрастающей обеспокоенностью потребителей по поводу безопасности и качества товаров, усилением государственного контроля соответствия заявлений рекламодателей реальной практике;

ростом количества сообщений об изъятии товаров с рынка, исходя из соблюдения общественных интересов;

появлением чувства страха у потребителя перед отдельными вредными ингредиентами;

усилением социальной пользы рекламируемых товаров, которые должны отвечать общественным нуждам;

возникновением слухов об отдельных компаниях и их распространением среди широкой общественности;

проблемами имиджа некоторых компаний и сфер деятельности.

Коммуникационная работа особенно актуальна и целесообразна в следующих случаях:

внедрения принципиально нового продукта, когда его популяризация может привести к высокому спросу за счет увеличения степени осведомленности;

в целях создания и повышения потребительского спроса на товар;

наличия маленького бюджета и сильной конкуренции;

разъяснения свойств сложного продукта, создания информационного фона, на основании которого будет восприниматься продукт в дальнейшем;

стимулирования нового потребительского интереса к старому продукту;

ассоциирования товара с уникальным представителем.