Краудсорсинг в государственном управлении

Сушко А.В. студентка 3 курса факультета управления

Научный руководитель: Попова Т.Е., магистр экономики и управления,

ст. преподаватель каф. теории и практики государственного управления Академия управления при президенте Республики Беларусь (Минск, Беларусь)

За сравнительно короткий период времени термин краудсорсинг стал использоваться все чаще в выступлениях глав государств, политиков, бизнесменов, а также в средствах массовой информации.

На сегодняшний день механизмы краудсорсинга находят свое практическое примене- ние во многих сферах деятельности, где не требуются специальные знания и навыки про- фессионалов. Данное направление представляет большой практический интерес для ис- пользования его в сфере государственного управления как способ эффективного и целе- направленного взаимодействия органов государственной власти и всего общества. Тем не менее, вопрос об эффективности применения краудсорсинга и поиск примеров успешной и эффективной его реализации остается до сих пор открытым.

Рассматривая данный вопрос, писатель и журналист Джефф Хау сформулировал в своей книге «Коллективный разум как инструмент развития бизнеса» 10 правил краудсорсинга [1]. В целом, автор утверждает, что краудсорсинг основан на одной простой идее: коллективный разум всегда более продуктивен, чем отдельный, даже самый гениальный человек; а достижения добровольцев-любителей зачастую превосходят достижения экспертов крупнейших глобальных корпораций [1, с. 102].

Однако, в государственном секторе даже при благоприятном стечении обстоятельств эффективность краудсорсинга будет ниже, чем в бизнес-структурах.

Несмотря на существующие проблемы, положительные изменения как в экономическом и политическом секторе, так и в социальной и других сферах жизни людей приводят к желанию использовать механизмы открытости и краудсорсинга многими государствами.

В процессе реализации механизмов краудсорсинга выгоду, как правило, могут получить и государственные структуры, и народ, как равноправные стороны целостного процесса. Это влечет за собой некоторые изменения как внутри страны, так и на мировой арене:

· повышается степень доверия граждан к правительственным программам и мероприятиям республиканского уровня;

· пристальное внимание населения страны к деятельности служащих способствует повышению мотивации к профессиональному росту и повышению квалификации, а также развитию личностных характеристик в условиях постоянно возрастающей конкурентной борьбы. Как правило, молодое поколение рассматривает государственное управление с

позиции инновационного подхода для поиска возможностей и путей еще более эффективного управления;

· улучшается репутация служащих в глазах всего общества;

· выделяются конкретные задачи и обоснованно объективные оценки для государственных служащих в процессе решения проблем, сформулированные гражданами на платформах краудсорсинга и через другие инструменты открытости власти.

Повышение уровня государства в мировом рейтинге имеет место тогда, когда правительство страны следует четырем основным показателям открытости экономики для международной торговли: 1) обеспечивает доступ к внутреннему рынку, 2) повышает эффективность административного управления на границах (постоянно совершенствуется нормативно-правовая база и более прозрачны торговые и тарифные ограничения), 3) улучшает деловой климат, 4) также совершенствует транспортную и коммуникационную инфраструктуру.

Главной проблемой в уровне открытости экономики исследователи считают чрезвычайно ограниченный доступ к рынку, обусловленный обременительной нормативно-правовой базой и многочисленными торговыми и тарифными ограничениями, многие из которых носят технический характер [3]. Механизмы открытости и технология краудсорсинга, реализуемые на разных уровнях, дают возможность повлиять не только на степень развития экономики, но и всего государства в целом.

Необходимо осознавать, что краудсорсинг – это инструмент, не дающий гарантии в решении всех проблем и ответа на все вопросы. Для реализации такого механизма необходимо четко определить задачу и выяснить, является ли краудсорсинг наиболее приемлемым способом ее решения. Как следствие, ошибочное мнение, что применение краудсорсинга – это сравнительно легкий выход из проблем, привело множество компаний к разочарованию. В государственном секторе все намного сложнее и требует еще более детальной проработки. Хотелось бы отметить, что технология краудсорсинга может быть представлена лишь как зарождающийся метод, использование которого не исключает прохождение через стадию проб и ошибок.

Список использованных источников

1. Д. Хау Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса: [пер.

с англ.]. М.: Изд-во «Альпина Паблишер». – 2012. – 288 с.

2. Рейтинг стран по уровню вовлеченности в международную торговлю [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://delovoysaratov.ru/press- center/ratings/rating_of_the_

countries_international_trade – Дата доступа: 25.12.2013.

3. Что такое краудсорсинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

http://crowdsourcing.ru/article/what_is_the_crowdsourcing – Дата доступа: 27.12.2013.