6.2 МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ И АНАЛИЗ РЫНКА

В самом плане маркетинга представляются конечные результаты перечисленной деятельности, т.е. уже имеющаяся готовая обработанная информация. Широта охвата необходимой маркетинговой информации достаточно обширна и многообразна по своему характеру. Разнообразны также подходы и методы ее получения. Речь идет не только о сухих цифрах, статистике продаж и построении графиков. Помимо всего этого необходима информация о желаниях и предпочтениях потребителей. Такая информация может быть получена через социологические опросы или в общении со знакомыми, продавцами, покупателями. В первом случае достоверность информации будет выше. Понадобится информация и о конкурентах. Помимо данных об объемах продаж конкурентов, методов стимулирования сбыта, доли рынка необходима информация об особенностях использования технологии, организации бизнеса и т.д.

Таким образом, аудит рынка как шаг на пути сбора информации о рынке - важный этап составления плана маркетинга. Сбор такого рода информации может осуществляться по- разному. Сбор первичной информации о рынке предполагает в качестве источника непосредственных покупателей товаров и услуг. Здесь более подходящими являются методы социологических опросов, анкетирования, беседы с покупателями об их предпочтениях и т.д. Под вторичной информацией обычно понимается информация, имеющаяся в обработанном виде, например, в виде статистических данных об объемах продаж, о доходах населения, о процентном распределении потребительской корзины и т.д. (см. раздел). Исследование рынка может открыть новые перспективы или непредвиденные угрозы.