6.1 ЦЕЛИ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА

Рис. 26 Цепь целей предприятия

Цели предприятия: увеличивать объем продаж на 10 % ежегодно на протяжении пяти лег, увеличивать прибыль на 12 % ежегодно на протяжении следующих 5 лет.

Цели маркетингового отдела: предварительно определить объемы продаж, прибыль и долю рынка следующим образом:\r\nГруп Объемы продаж Прибыль Доля рынка\r\nпа Год Год Год\r\nпрод уктов 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5\r\n$ \r\nВ \r\nС \r\nD \r\nЕ \r\nF \r\nЦели отдела продаж: определить цели по объемам продаж и прибыли для каждой группы продуктов в соответствии с долями в каждом регионе и сегментами потребителей на протяжении пяти лет в следующем объеме:\r\nПродукт А Объемы продаж Прибыль\r\n Год Год\r\n 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5\r\nРегион 1 Регион 2 Регион 3 Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3 \r\nЦели регионального менеджера по продажам: определить цели по объемам продаж и прибыли для каждой группы продуктов в соответствии с долями на каждом участке и сегментами потребителей на протяжении 5 лет в объеме ..., и т.д.

Сумма планируемых показателей на нижнем уровне должна равняться показателю на более высоком уровне. Такая же координация маркетинговых целей должна быть достигнута не только по вертикальной линии, но и по горизонтальной. Координация целей должна быть продумана не только в отношении объемов продаж, прибыли и доли рынка, но также и по элементам маркетинга, таких, как ценообразование, реклама, продвижение товара, система дистрибьюции и т.д.

Цели маркетинговых усилий должны быть сформулированы таким образом, чтобы они охватывали все основные функции маркетинговой деятельности, а именно: аналитическую; производственную; сбытовую.

Помимо вышеперечисленных функций маркетинговая деятельность включает ряд других видов деятельности, которые также необходимо планировать. Речь идет об организации системы поддержки и обеспечения службы маркетинга: а) управления маркетингом; б) финансирования маркетинговой деятельности; в) управления информацией; контроля за маркетинговой деятельностью и т.д.