1.5.3 Методика регулирования социально-психологического климата (СПК) в организации

Регулирование СПК коллектива является предметом прикладной практической деятельности руководителя.

Проведение мероприятий по регулированию социально- психологического климата группы рекомендуется проводить в три этапа.

На первом этапе производится диагностическая оценка основных социально-психологических характеристик работников:

состояние СПК,

социально-профессиональные данные,

демографические особенности сотрудников,

позиция руководителя относительно лидерства,

стиль руководства,

авторитет,

самооценка руководителем своего стиля и авторитета,

социально-психологический статус персонала.

На втором этапе руководители обучаются основам культуры управления и корпоративной культуры предпринимательской структуры в целом.

Целью обучения является: коррекция социально- психологических установок и позиций руководителя с целью со-вершенствования его стиля и на этой основе улучшение СПК и повышение эффективности деятельности работников.

Обучение руководителей целесообразно проводить в три стадии.

На первой стадии руководители знакомятся с социально- психологическими основами управления человеческими ресурсами, с понятием социально-психологических факторов управления по следующим направлениям:

психология руководства и лидерства, их соотношение,

стиль руководства,

позиция руководителя,

типология лидерства,

результаты исследования в этой области.

понятие, функции,

структура,

типология,

пути и методы диагностики,

опыт и результаты исследований.

Вторая стадия заключается в анализе результатов диагностики социально-психологических аспектов управления.

Проводится анализ типичных ситуаций - конфликты и противоречия:

стиль,

позиция руководителя,

СПК коллектива,

авторитет руководителя и т.д.

На третьей, заключительной, стадии проводятся индивидуальные консультации руководителей по итогам исследований, ко-торые включают в себя разбор специфических для каждого руководителя ситуаций, трудностей, ошибок в порядке индивидуальной беседы-консультации по специальному графику. Эксперт анализирует природу и возможный эффект вариантов разногласий социально-психологических факторов, оценивает степень адекватности или неадекватности позиций руководителя и дает ряд практических рекомендаций по эффективному использованию социально-психологических факторов, коррекции позиции руководителя. Особое внимание при этом уделяется обоснованию данных рекомендаций и характеристике конкретных приемов и методов их практического осуществления в конкретном коллективе.

На третьем этапе рекомендуется провести социально- психологический тренинг руководителя, коррекцию его позиций по итогам исследований в случае несоответствия между этими позициями и действительными социально-психологическими характеристиками тех или иных сторон внутри коллективных межличностных отношений (СПК коллектива, типология лидерства, статус и авторитет самого менеджера, стиль руководства и др.)

На этом же этапе параллельно с обучением руководителей должны обучаться все работники организации основам социально-психологической культуры коллектива по следующим направлениям:

основы социально-психологических взаимоотношений в коллективе,

самореализация личности,

профессиональная этика,

4) деловой этикет.

Из наиболее широко применяемых методов регулирования СПК предлагаются следующие.