<<
>>

Процесс покупки

- это продвижение товара к потребителю с момента, когда потребность в нем возникает в сознании, до того момента, когда проводится оценка совершенной покупки.

В целом, процесс покупки конечным потребителем можно представить следующим образом, с выделением 5 этапов:

Осознание потребности.

Поиск информации.

Оценка информации.

Принятие решения о покупке.

Реакция на покупку.

Если покупки на рынке осуществляет предприятие-потребитель, то этапы

принятия решения о покупке (закупке) будут существенно отличаться от

выше перечисленных.

Так, процесс принятия решения о покупке товаров производственного назначения состоит из 6 этапов:

Осознание потребности и ее описание.

Поиск поставщиков.

Запрос предложений.

Выбор поставщиков.

Выдача заказа.

Оценка работы поставщика.

Все рассмотренные этапы процессов покупки и закупки могут проходить быстрее или медленнее в зависимости от конкретной ситуации. Многое здесь зависит от характера покупателя, от руководителя предприятия или исполняющих лиц, вида товара (услуг) и от общих условий совершения покупки (закупки).

<< | >>
Источник: Самагина Оксана Анатольевна. Маркетинг. 2003

Еще по теме Процесс покупки:

  1. Реакция на покупку в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
  2. Решение о покупке в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
  3. Процесс принятия решения о покупке
  4. Процесс покупки в промышленной сфере
  5. 3.1. Процесс принятия решения при покупке
  6. 6.2. Процесс принятия потребителем решения о покупке
  7. Оценка вариантов в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
  8. Участники процесса покупки товаров производственного назначения
  9. Осознание проблемы в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
  10. Поиск информации в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
  11. §7. Комиссионные операции. — Переводная операция. — Инкассовая операция. — Товарные аккредитивы. — Покупка и продано ценных бумаг. — Эмиссия ценных бумаг. — Проблема „регуляр- ных“ и „иррегулярных" операций банков. — Комиссионная покупка и продажа товаров. — Покупка и продажа драгоценных металлов и иностранной валюты. — Торговля иностранными девизами. — Другие комиссионные операции.
  12. Регламент установления (изменения) курсов покупки и продажи наличной иностранной валюты, покупки (оплаты) и продажи платежных документов в иностранной валюте за счет средств граждан Общие положения
  13. Классификация производственных процессов.Структура производственных процессов.Показатели организации производственного процесса: ко - эффициенты специализации рабочих мест, непрерывности, прямо- точности, пропорциональности.Процессы общие и специфические; основные, вспомогательные, обслуживающие.
  14. Реакция на покупку
- Law - Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -