Процесс покупки
В целом, процесс покупки конечным потребителем можно представить следующим образом, с выделением 5 этапов:
Осознание потребности.
Поиск информации.
Оценка информации.
Принятие решения о покупке.
Реакция на покупку.
Если покупки на рынке осуществляет предприятие-потребитель, то этапы
принятия решения о покупке (закупке) будут существенно отличаться от
выше перечисленных.
Так, процесс принятия решения о покупке товаров производственного назначения состоит из 6 этапов:Осознание потребности и ее описание.
Поиск поставщиков.
Запрос предложений.
Выбор поставщиков.
Выдача заказа.
Оценка работы поставщика.
Все рассмотренные этапы процессов покупки и закупки могут проходить быстрее или медленнее в зависимости от конкретной ситуации. Многое здесь зависит от характера покупателя, от руководителя предприятия или исполняющих лиц, вида товара (услуг) и от общих условий совершения покупки (закупки).
Еще по теме Процесс покупки:
- Реакция на покупку в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
- Решение о покупке в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
- Процесс принятия решения о покупке
- Процесс покупки в промышленной сфере
- 3.1. Процесс принятия решения при покупке
- 6.2. Процесс принятия потребителем решения о покупке
- Оценка вариантов в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
- Участники процесса покупки товаров производственного назначения
- Осознание проблемы в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
- Поиск информации в процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров
- §7. Комиссионные операции. — Переводная операция. — Инкассовая операция. — Товарные аккредитивы. — Покупка и продано ценных бумаг. — Эмиссия ценных бумаг. — Проблема „регуляр- ных“ и „иррегулярных" операций банков. — Комиссионная покупка и продажа товаров. — Покупка и продажа драгоценных металлов и иностранной валюты. — Торговля иностранными девизами. — Другие комиссионные операции.
- Регламент установления (изменения) курсов покупки и продажи наличной иностранной валюты, покупки (оплаты) и продажи платежных документов в иностранной валюте за счет средств граждан Общие положения
- Классификация производственных процессов.Структура производственных процессов.Показатели организации производственного процесса: ко - эффициенты специализации рабочих мест, непрерывности, прямо- точности, пропорциональности.Процессы общие и специфические; основные, вспомогательные, обслуживающие.
- Реакция на покупку