Орудия исследования.
Анкета — самое распространенное орудие исследования при сборе первичных данных.
В широком смысле анкета — это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета — инструмент очень гибкий в том смысле, что вопросы можно задавать множеством разных способов. Анкета требует тщательной разработки, опробования и устранения выявленных недостатков до начала ее широкого использования. В небрежно подготовленной анкете можно всегда найти целый ряд ошибок (см. врезку 7).В ходе разработки анкеты исследователь маркетинга вдумчиво отбирает вопросы, которые необходимо задать, выбирает форму этих вопросов, их формулировки и последовательность.
Самые обычные ошибки — постановка вопросов, на которые невозможно ответить, на которые не захотят отвечать, которые не требуют ответа, и отсутствие вопросов, на которые следовало бы обязательно получить ответы. Каждый вопрос нужно проверить с точки зрения вклада, который он вносит в достижение результатов исследования. Вопросы, представляющие собой просто праздный интерес, следует опускать, поскольку они затягивают процедуру и действуют опрашиваемым на нервы.
Форма вопроса может повлиять на ответ. Исследователи маркетинга выделяют два типа вопросов: закрытые и открытые. Закрытый вопрос включает в себя все возможные варианты ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. На рис. 21 представлен ряд наиболее типичных закрытых вопросов.
Еще по теме Орудия исследования.:
- ОРУДИЯ ТРУДА
- 2. Кредитные орудия международных расчётов
- 2.1.Характеристики знания как орудия в конкуренции
- Каково исследование маркетинга? Что является рыночным и рекламным исследованием?
- Интенсивное использование вывоза капитала как важнейшего орудия внешнеэкономической политики.
- Почему исследования потребителя являются такой популярной формой исследования маркетинга?
- § 1. Требования, предъявляемые к деньгам в их качестве орудия обращения.— Требования технические: портативность, прочность и т. п.—
- ОРУДИЯ СОВЕРШЕНИЯ ПРЕСТУПЛЕНИЯ - см. "Приготовление к преступлению".
- Маркетинговые исследования
- Экспертное исследование следов орудий взлома и инструментов
- 9.3. Типология маркетинговых исследований
- Предпосылки исследования
- 2.4. Организация маркетинговых исследований
- Особенности синергетического подхода к исследованию ОП
- Маркетинговые исследования
- 5.3. Организация маркетинговых исследований
- Определите шаги в маркетинговых исследованиях.
- Основные направления исследований в маркетинге
- 5.2.3 Кабинетные маркетинговые исследования
- § 3. Криминалистическое исследование патронов