Модель поведения покупателя
Классической моделью поведения покупателя в маркетинге является предложенная Ф.
Котлером модель поведения покупателя "побуждение-реакция",представленная на рисунке . Эта модель поведения покупателя включает в себя: 1) побудительные факторы маркетинга и другие стимулы, 2) "черный ящик" сознания покупателя, 3) ответные реакции покупателя.
Маркетинговые стимулы состоят из четырех элементов, так называемых "четырех Р" - товара (product), цены (price), распространения (place) и продвижения (promotion).
Остальные факторы зависят от среды, окружающей покупателя: экономики, технологии, политики и культуры.
Все эти составляющие попадают в "черный ящик" потребителя и превращаются в совокупность наблюдаемых реакций: выбора товара, торговой марки, торгового посредника, времени покупки и объема покупки.
Характеристики покупателя\r\nМаркетинговые стимулы Другие
стимулы\r\nТовар Цена
Распространение Продвижение Экономические Технологические Политические Культурные\r\n\r\n"Черный ящик" (подсознание) покупателя
Процесс принятия решения о покупке\r\n\r\nРеакции покупателя \r\nВыбор товара Выбор марки
Выбор торгового посредника Выбор времени покупки Выбор объема покупки \r\n\r\n
Рисунок 5 - Модель покупательского поведения Ф. Котлера
Еще по теме Модель поведения покупателя:
- 3.4. Модель поведения покупателя при промышленном маркетинге
- Модель поведения покупателей на потребительском рынке
- 4.1. Модели принятия решений об объемах закупок фирмой - оптовым покупателем в зависимости от изменения отпускных цен производителя и спроса конечных покупателей
- РАЗДЕЛ 3.1. Модели принятия решений об объемах закупок фирмой - оптовым покупателем в зависимости от изменения отпускных цен производителя и спроса конечных покупателей
- Тема 4. Потребительские рынки и поведение покупателей.
- 3.1. Классификация методов изучения поведения покупателей
- Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров производственного назначения
- Факторы окружающей обстановки, влияющие на поведение покупателей товаров промышленного назначения
- Основные модели анализа стратегического поведения олигополиста. Модель Бертрана. Картельное соглашение.
- 2.3. Девиантная модель поведения
- 3.3. Модели поведения конечных потребителей
- 2.2. Гетерономная модель поведения
- Глава 6Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий
- 2.1. Автономная модель поведения.
- Модель покупательского поведения
- 2.1. Деловая игра как способ формирования модели человеческого поведения
- 8.1 Альтернативные модели поведения транснациональной компании и многоцелевая оптимизация ее деятельности
- 4.5. Исследование основных составляющих трудовой комфортности и доминирующих моделей поведения персонала в изменяющейся организации
- 4.2. Модели принятия решений об объемах закупок фирмой - оптовым покупателем в зависимости от оценки объемов предстоящих розничных продаж