Эвристические методы

непосредственная очевидность. Результатом интуитивного творческого

!! ^ !! «-» акта является озарение - инсайт , дающее мгновенный ответ.

Аргентинский философ М. Бунге: "Интуиция - это коллекция хлама, куда мы сваливаем все интеллектуальные механизмы, о которых не знаем, как их точно проанализировать или даже назвать, либо такие, название или наименование которых нас не интересует".

Французский математик и философ А. Пуанкаре: «Посредством логики доказывают, посредством интуиции изобретают».

Хотя нередко интуицию противопоставляют логике, инсайт невозможен без предварительного накопления фактов и их анализа - и

подсознанию нужен рабочий материал. Интуитивное решение требует проверки логикой, зачастую оно не является достоверным.

Существует ряд способов, которые стимулируют интуицию:

групповой способ - "мозговой штурм", который выделяется как самостоятельный;

способ "инкубации", при котором внимание переключается на другую сферу деятельности на некоторое, порой весьма значительное время;

персональный способ, который состоит в том, что перед сном формулируется проблема, утром же при первых признаках пробуждения, пока еще сознание не овладело полностью мозгом, внимание возвращается к данной проблеме, возможна интуитивная подсказка ее решения;

развитие воображения, которое в свою очередь стимулирует интуицию.

К эвристическим методам относят также методы активизации творчества, которые включают:

Метод мозгового штурма.

Определяются проблема и правила генерирования идей:

любая критика и вынесение суждения по высказанной идее не допускаются;

активность каждого участника в генерировании идей;

свобода высказывания мыслей при объявлении идеи;

желательно, чтобы идеи одного подхватывались другими;

регламент высказывания идеи - одна минута.

общая продолжительность штурма - около одного часа.

Все высказывания стенографируются или записываются на магнитофон. При поиске решений данным методом рекомендуется, чтобы члены группы не были лично заинтересованы в результатах решений. При этом они не обязаны быть специалистами по данной проблеме, но должны иметь общее представление.

Данный метод является неформализованным, он увеличивает число вариантов решений (проб и ошибок), стимулирует интуицию людей и, кроме того, благодаря принципу синергизма происходит умножение не только количества, но и качества решений.

Метод синектики. Предложен американским ученым У. Гордоном, который приступил к исследованиям в области творческих процессов в

1944 г. в Гарвардском университете, наблюдая за группами работающих над решениями проблем. В 1960 г. он основал компанию «Синектикс Инкорпорэйтед», работа которой была основана на применении разработанных им приемов активизации творчества.

В основу метода синектики положен мозговой штурм, но штурм ведется группой профессионалов, которые постоянно накапливают опыт решения задач данным способом. Основное отличие метода синектики от метода мозгового штурма заключается в использовании четырех стимулирующих приемов, основанных на аналогии:

прямая аналогия - анализ путей решения задачи, похожей на данную, в других областях;

личная аналогия (эмпатия) - попытка войти в образ данного объекта и оценка ситуации с этой точки зрения;

символическая аналогия - краткое лингвистическое определение сути задачи (обычно из двух слов), то есть это поэтический отклик на проблему - сжатый, образный, противоречивый, эмоциональный.

Примеры: прочность - принудительная целостность, пламя - видимая теплота, храповой механизм - надежная прерывистость.

фантастическая аналогия - решение задачи фантастическим методом.

Данный метод является также не формализованным, он предлагает лишь набор эвристик и стимулирует групповую динамику, направленную на количество и качество решений. Метод, кроме того, требует специального обучения участников и наличия ведущего - опытного специалиста в области синектики.

3. Метод "Дельфи". Был разработан сотрудниками американской фирмы "Рэнд корпорейшн" О. Холмером, Т. Гордоном и др. Цель метода - получить согласованную информацию высокой степени достоверности от группы экспертов. В отличие от метода "мозгового штурма" участники не взаимодействуют друг с другом, прямые дискуссии заменяются индивидуальными опросами, проходящими по определенной программе в несколько этапов. Это делается с целью устранения взаимовлияния, конформизма, конфликтов и неприязни. Считается, что метод "Дельфи" наиболее применим, если к работе привлекаются эксперты, компетентные не по всей проблеме, а по отдельным ее составляющим.

Технология проведения экспертизы по методу "Дельфи":

формирование постоянной рабочей группы, обеспечивающей сбор и обобщение мнений экспертов;

выбор необходимого для исследования количества и состава экспертов;

составление анкеты, в которой указывается не сама проблема, но относящиеся к ней основные и вспомогательные вопросы;

проведение опросов экспертов по определенной методике и с использованием специальных бланков;

обобщение экспертных заключений и выдача рекомендаций по исследуемой проблеме.

Методика проведения опросов имеет следующие особенности:

вопросы формулируются таким образом, что ответы на них давались в количественной форме, обычно как рейтинг представленных вариантов;

после первой статистической обработки ответов экспертов получаются обобщенные ответы, которые объединяются в три группы - по 25 % самых высоких и самых низких оценок и 50 % средних оценок. Эти результаты рассылаются каждому эксперту для повторного рассмотрения и уточнения заключения, особенно по оценкам, выходящим за величину принятого 50 %-го размаха, если эксперт сочтет это необходимым.

4. Морфологический анализ. Предложен швейцарским ученым Цвикки. Он основан на логических операциях анализа и синтеза, является частично формализованным и увеличивает число возможных решений.

Согласно данному методу:

формулируется цель, например, - создать новую конструкцию изделия;

проводится анализ объекта проектирования и выделяются несколько его функциональных подсистем (используется логическая операция "И");

для каждой из функциональных подсистем определяются варианты ее исполнения (используется логическая операция "ИЛИ");

составляется таблица, в строках которой находятся варианты исполнения функциональных подсистем объекта проектирования, а столбец «Варианты решения» представляет собой конструктивные решения объекта, как комбинации вариантов исполнения.

проводятся анализ и оценка вариантов решений.

Если в объекте выделены три функциональных подсистемы, по которым проводится анализ, и каждая подсистема имеет два исполнения, то общее число возможных вариантов решений равно 2x2x2 = 8. Часть из них уже известны, часть нежелательны, а некоторые являются новыми.

Таблица морфологического анализа\r\nПодсистема 1 Подсистема 2 Подсистема 3 Варианты\r\nИспол- Испол Испол Испол- Испол Испол- решения\r\nнение 1 нение 2 нение 1 нение 2 нение 1 нение 2 \r\n1 1 1 Комбинация 1\r\n1 1 1 Комбинация 2\r\n1 1 1 Комбинация 3\r\n1 1 1 Комбинация 4\r\n 1 1 1 Комбинация 5\r\n 1 1 1 Комбинация 6\r\n 1 1 1 Комбинация 7\r\n 1 1 1 Комбинация 8\r\n1. На практике число вариантов решений может достигать сотни тысяч комбинаций. В этом случае для создания таких комбинаций и их предварительного отбора по тем или иным критериям используют специальное программное обеспечение.

Ассоциативные методы. Являются простыми и в некоторых случаях весьма эффективными. К таким методам относятся методы каталога (Ф. Кунце), фокальных объектов (Ч. Вайтинг), гирлянд случайностей и ассоциаций (Г.Я.

Метод контрольных вопросов. Является достаточно простым, доступным и широко применяется в Европе и Америке, где по разным видам деятельности составляются экспертами перечни вопросов в виде алгоритмов или как множество случайных вопросов. Цель - обеспечить наиболее полный обзор проблемы и возможных путей ее решения, дать алгоритм решения проблемы, помочь обойти стереотипы, дать возможность взглянуть на проблему по другому.

Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ). Вышеперечисленные методы с успехом применяются в менеджменте, в науке и технике. ТРИЗ же является методом, разработанным для решения технических задач. Это полностью формализованный метод, который еще называется "Алгоритм решения изобретательских задач". Он был разработан советским изобретателем и писателем Генрихом Альтшуллером в шестидесятых годах.

Основные черты ТРИЗ заключаются в следующем:

строгое использование законов развития технических систем, что позволяет резко сократить число направлений поиска;

системный анализ технического объекта-системы;

создание идеального образа проектируемый технической системы как главной цели поиска;

выявление противоречий в технической системе, как источник ее развития и совершенствования;

наличие обширной базы данных об изобретательских приемах и методах разрешения противоречий, выявленных путем анализа больших массивов современной патентной информации;

наличие средств и приемов активизации воображения и преодоления психической инерции (развитие творческого воображения).

По своей структуре ТРИЗ представляет собой программу последовательной обработки изобретательских задач. Решение задач начинают с определения идеального конечного результата. Законы развития технических систем заложены в самой структуре программы или отражены в виде определенных операторов. С помощью этих операторов при решении изобретательских задач шаг за шагом выявляется техническое противоречие и определяется та часть технической системы, к которой она относится.

Приемы дробления и объединения (частей или операций). Например, пневматическая шина, состоящая из двенадцати независимых секций для повышения надежности. Или наоборот, объединение двух шин в одном колесе также для повышения надежности.

Прием вынесения. При этом от объекта отделяется «мешающая» часть (свойство) или, наоборот, нужная часть (свойство). Например, для отпугивания птиц от аэродромов воспроизводится с помощью магнитофона крик испуганной птицы.

Прием инверсии. При этом вместо действия используется противодействие. Например, для испытания самолетов в аэродинамической трубе подается воздух, сам самолет неподвижен.

Прием универсальности. Объект выполняет разные функции, вследствие чего отпадает необходимость в других объектах. Например, танкер, оборудованный нефтеперегонной установкой выполняет одновременно две функции - транспортирование и нефтеперегонка.

Прием самообслуживания. Объект должен сам себя обслуживать, выполняя вспомогательные и ремонтные операции. Например, самозатачивающееся лезвие, у которого два слоя металла - мягкий и

твердый. Мягкий слой изнашивается быстрее, поэтому толщина лезвия остается постоянной.

8. Функционально-стоимостной анализ (ФСА).

Данный метод основывается на системном анализе. Является формализованным. В настоящее время он нашел широкое распространение, особенно в связи с разработкой поддерживающих его программных средств.