На пути защиты карточных платежей
Рыбников А.С. студент 4 курса экономического факультета
Научный руководитель: Юсупова О.А., канд. экон. наук, доцент доцент каф. «Финансы, кредит, бухгалтерский учет и аудит» Омский государственный университет путей сообщения, Институт менеджмента и экономики
(г.
Омск)
В условиях развивающегося постиндустриального общества жизнь и ее условия также претерпевают коренные изменения. В настоящее время все возрастающее значение отво- дится тем сферам жизнедеятельности, которые способствуют развитию мобильных услуг.
Так, банк, будучи денежно-кредитным институтом, предоставляет возможность кли- ентам совершать расчетные операции «не выходя из дома» в безналичной форме. Пласти- ковая карта или банковская карта, привязанная к одному или нескольким счетам в банке, является основным звеном безналичного расчета. Она используется для оплаты товаров и услуг, в том числе через Интернет, а также снятия наличных. В последние годы подобные безналичные расчеты активно развиваются. Расчеты с помощью пластиковой карты име- ют ряд преимуществ:
− Простота использования;
− Отсутствие у держателя необходимости иметь в кошельке большую сумму денег (в наличной форме);
− Возможность блокировки операций в случае утери или кражи карты;
− Отсутствие у держателя необходимости декларировать на таможне имеющиеся на карте средства;
− Возможность использования банковских карт международных платежных систем для оплаты товаров и услуг в большинстве стран мира, а также через Интернет.
− Мгновенное совершение операций по получению наличности или оплаты товаров и услуг с банкоматов или торговых терминалов в любой точке мира.[2]
Однако пластиковые карты не всегда способны защитить денежные средства. При расчётах через Интернет и получении наличности через банкоматы и оплаты товаров в сомнительных точках, существует ненулевая вероятность стать жертвой мошенничества с использованием технических средств.
Так, в 2008 году потери от мошенничества по банковским картам, оцениваются в 762 млн.
рублей, в 2010-м- 1,4 млрд. рублей, а в 2011 – 2,4 млрд. рублей. [1] В 2012 году эти данные составили 3,8 млрд. рублей, в 2013 – 10 млрд. рублей. [5] Отсюда видно, что рост краж денежных средств с пластиковых карт прогрессирует с высокой скоростью.Для предупреждения и решения проблем мошенничества и воровства через платеж- ные системы Государсвенной Думой принимаются соответствующие законодательные ак- ты.
Так, федеральный закон «О национальной платежной системе» от 27. 06. 2011 №161 – ФЗ признал законный статус «электронных денег», однако он не в достаточной степени защищал деньги, так как держатель карты мог поздно заметить пропажу денежных средств со счета, что в значительной степени усложняло дальнейший их поиск. Возникла необходимость дальнейшего усовершенствования этого закона. В течение двух лет по- правки рассматривались депутатами Госдумы. Такое затянувшееся принятие закона мо- жет быть объяснено недовольством двух противоборствующих сторон: банков и держате-
лей карт. Однако, с 1 января 2014 года закон с внесенными в него поправками от 28 де- кабря 2013 вступил в силу.
В действующей редакции статье 9 закона «О национальной платежной системе» держатель карты, пострадавший от мошеннических действий по карте, может в течение одного дня оспорить эту операцию. Это означает, что, если по карте были совершены опе- рации третьими лицами без вашего ведома, например, снятие наличных или оплата поку- пок в торгово-сервисной сети, то в течение одного рабочего дня клиент может обратиться в банк с заявлением о возврате украденных средств.[3]
Говоря о новшествах этого закона, стоит отметить его положительные стороны, а именно его направленность на держателей карт: Во-первых, если клиент сообщил в тече- ние суток о том, что деньги сняты или переведены со счета без его ведома, то банк должен вернуть человеку всю сумму. И лишь потом проводить расследование. Таким образом, все
бремя доказательств переносится с клиента на банк. Во-вторых, согласно закону, банк обязан предупредить своего клиента о проведенной операции посредством СМС- уведомлений.
Кроме того, есть свои плюсы и для банков: если будет установлена вина клиента, он вправе потребовать от клиента возврата незаконно выплаченных средств.
Таблица 1 – Сравнительная таблица положений закона 161-ФЗ «О национальной платеж- ной системе» в редакции 2011 и 2014 года
| Сравнительный параметр | Закон «О национальной платежной системе» от 2011 года | Закон «О национальной платежной системе» от 2014 года |
| 1. Отправка СМС уведом- лений | - установление СМС уведомлений об операциях по желанию клиента (платная услуга) | - обязательное СМС уведомление о всех операциях (бесплатная услуга) |
| 2. Установление причин пропажи денег | - необходимость держателю карты самостоятельно доказывать несанк- ционированные операции с картой | - обязанность банка выяснить при- чину пропажи денег |
| 3. Обязательность возвра- щения пропавших денеж- ных средств | - возвращение пропавшей суммы денег на усмотрение банка | - обязательное возращение пропав- ших средств |
| 4. Срок уведомления о пропаже денежных средств | - сообщение о пропаже денежных средств по факту обнаружения (из-за отсутствия обязательного СМС уве- домления) | - обязанность клиента сообщить о пропаже денежных средств в тече- ние суток |
Несмотря на то что новая редакция закона учитывает интересы, как банков, так и держателей карт, он не затрагивает проблему мошенничества со стороны самого держате- ля карты. По словам руководителя банковской секции Финпотребсоюза Михаила Беляева:
«Все деньги помечены адресом входа, адресом выхода, кодами. Они все отслеживаются, и, в конце концов, самые сложные преступления доказуемы и раскрываемы»[4]. Как бы то
ни было, на наш взгляд, необходимо внести в закон такие пункты, которые смогли бы на практике защищать денежные средства от мошеннических операций со стороны самих держателей карт.
Одним из таких решений является введение обязательной функции – от- печаток пальца держателя карты. Обналичивать деньги, оплачивать покупки и услуги че- рез пластиковую карту станет намного безопаснее: все PIN-коды, которые профессио- нальные мошенники различными способами уже научились узнавать, станут ненужными. Единственное, что необходимо будет клиенту – это положить палец на специальную пла- стинку – детектор-анализатор в окошке банкомата. После «считки» данных и их сверки с хранящимся в базе образцом, будет выдана запрошенная сумма. Таким образом, никто кроме самого держателя карты не сможет провести несанкционированное списание де- нежных средств с карты. Подобный опыт уже используется во многих европейских стра- нах, и он не только помогает уменьшить количество краж с пластиковых карт, но также упрощает их использование: держателям нет необходимости запоминать цифры кода или хранить их в кошельке, что ранее значительно упрощало работу мошенников.Таким образом, в новом законе «О национальной платежной системе» учтены потреб- ности держателей карт и недостатки прошлого закона. Однако с развитием общества и технологий законы нуждаются в постоянной доработке.
Список использованных источников
1. www.marker.ru/news/525346
2. http://www.holyland.ru/p9/index.html
3. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_148649/
4.http://tvrain.ru/articles/chlen_soveta_direktorov_banka_korporativnogo_finansirovanija_ maksim_osadchij_zakon_o_vozvraschenii_ukradennyh_s_kartochek_deneg_priduman_spetsialn o_dlja_zhulikov-358946/
5. http://www.rg.ru/2013/09/17/potery.html
Еще по теме На пути защиты карточных платежей:
- 4.5.2. Технологии проведения платежей в карточных платежных система
- Приложение 3. Порядок обслуживания банкоматов в АКБ "Первый карточный банк"
- 1.3. Карточные продукты международных платежных систем и услуги на их основе
- 2.3.1. Доходы и расходы карточного центра прибыли
- Глава 3 Обеспечение безопасности карточного бизнеса
- § 113. Монополии табачная, карточная и другие
- Просроченные (задержанные) платежи и коэффициент просрочки (задержанных платежей)
- Право граждан на судебную защиту. Формы защиты прав и законных интересов граждан и организаций.
- 3.3.11. Обращение в суд в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц (защита общественных интересов)
- 3.1. Неустойка как способ защиты права в системе способов защиты гражданских прав
- Приложение 1. Порядок совершения операций с банковскими картами в учреждениях АКБ "Первый карточный банк"
- Право граждан на судебную защиту. Формы защиты прав и законных интересов граждан и организаций.
- Приложение 2. Порядок выдачи наличных средств в АКБ "Первый карточный банк" держателям банковских карт
- Статья 8. Передача электронного средства платежа при выдаче потребительского кредита с использованием электронного средства платежа
- Основные направления обеспечения информационной безопасности корпоративной системы как фундамента безопасности карточного бизнеса