1.3.7. Применение информационной модели


С практической точки зрения ценность проведенной формализации может быть определена следующим образом.
1. Модель является основой для постановки и решения организационных задач.
Каждому менеджеру, начиная от начальника дополнительного офиса и до руководителя розничного направления в банке, приходится заниматься администрированием персонала и распределением обязанностей внутри вверенных подразделений.
Отметим, что это не единовременная задача, а процесс, для поддержки которого необходимо постоянно прилагать управленческие усилия. Общепринятым инструментом для управления этим процессом является свод должностных инструкций, который может иметь вид краткого описания функциональности каждого рабочего места. Мы будем называть этот документ функционально-должностной или организационной картой подразделения. Очевидно, что на основе теоретической формализации розничного подразделения бизнес-администрирование значительно упрощается.
2. Модель является одновременно постановочной частью и критерием выбора средств автоматизации.
Собственно, весь розничный бизнес является выстраиванием технологических цепочек, состоящих из обработки данных, документов и ведения учетных процедур. Смысл автоматизации заключается, с одной стороны, в получении возможности обрабатывать большие объемы, а с другой - делать это эффективно, т.е. с минимальными затратами человеческого труда, прочих ресурсов и с максимальной степенью достоверности (т.е. без операционных и чисто математических ошибок).
Проблемы автоматизации являются зачастую серьезным препятствием для выстраивания прибыльных розничных подразделений.
Среди причин следует выделить очень типичную: отрыв деятельности IT-подразделений от всех прочих, в том числе розничных подразделений. Возникает этот отрыв также по разным причинам, но главной среди них является нежелание и неумение менеджеров подразделений-заказчиков управлять этими отношениями. А именно, речь идет о формализации задач и навыках их постановки. Из-за неправильно поставленных и реализованных технологических задач ведение операций замедляется, теряется гибкость, раздуваются штаты.
Очень важным является вопрос автоматизации и выбора программного обеспечения для ведения бизнеса, при этом руководители вынуждены не только решать данный вопрос с коммерческой точки зрения, но и обращать особое внимание на:
- адекватность программного обеспечения (ПО) существующему в банке бизнесу;
- масштабируемость программно-аппаратных решений. Рецепт автоматизации прост: используемые технологические решения должны максимально соответствовать организационной карте подразделения. Отметим, что этот рецепт не означает дословно \"Бери существующую организационную карту и ищи софт под нее\". Некоторые средства автоматизации могут подсказать лучшие способы организации деятельности и распределения трудовых обязанностей. Не стоит этим манкировать. Разработчики удачного софта всегда основывают свою разработку на опыте многих и, как правило, лучших банков.
<< | >>
Источник: Калистратов Н.В., Кузнецов В.А., Пухов А.В.. Банковский розничный бизнес - Издательская группа "БДЦ-пресс". 2006

Еще по теме 1.3.7. Применение информационной модели:

  1. информационная модель
  2. Информационная война, информационный терроризм, информационные преступления, информационное оружие. Определение понятий,
  3. 1.2.1. Управление, информационные ресурсы, информационные системы, информационные технологии, информационный продукт и другие понятия
  4. Общие замечания. Характеристика национальных моделей института клиента. Снижение договорной и информационной диспропорции в национальных моделях
  5. Применение информационных технологий в управлении предприятием
  6. 6.3. Основные объекты применения информационных технологий к оптимизации бизнес-процессов
  7. Глава 1.2. Основные понятия отрасли информационных технологий. Проблемы информационных систем, информационных ресурсов, информационных технологий
  8. 16.4. Применение информационных технологий при выполнении услуг, сопутствующих аудиту
  9. 16.3. Применение информационных технологий при проведении аудиторской проверки
  10. Информационная модель кадровой политики
  11. 1.3. Информационная модель розничного бизнеса
  12. 3.3. Информационная, потенциальная и применяемая модели управления персоналом в период банкротной реструктуризации
  13. Применение подхода «от общего к частному» к спецификации модели
  14. Глава 5. Разработка управленческого решения на базе информационных и математических моделей в фирме
  15. Опытно-экспериментальная проверка эффективности модели совершенствования профессиональной подготовки курсантов с использованием современных информационных технологий
  16. 5.1. Модель ликвидности баланса: содержание и применение
- Авторское право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -