ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

Вводные замечания. Под социально-психологичес- ким климатом (СПК) обычно понимают общий эмоцио- нально-динамический настрой, в котором отражаются установившаяся система взаимоотношений, господствующее умонастроение, удовлетворенность, привлекательность ра-боты, стабильность и рост кадров, единство коллективных и личных целей, степень сближения официальных и неофициальных взаимоотношений на принципиальной и деловой основе.

СПК формируется на основе субъективного мнения и отношения человека к окружающей его на работе обстановке: к людям, условиям труда, стилю руководства, групповым нормам и ценностям и пр., т.

К числу наиболее важных критериев оценки СПК следует отнести удовлетворенность, или привлекательность, работы в коллективе и степень согласованности мнений, оценок и отношений членов коллектива. Оценка СПК необходима для выявления путей его развития, прогноза влияния на решение производственных задач, стоящих перед коллективом и т. д.

Изучение СПК может осуществляться методами: анкетирования, наблюдения, интервью, социометрии, естест-

венного эксперимента.

Цель занятия. Овладение навыками изучения СПК методом анкетирования.

Оснащение. Опросник для изучения привлекательности труда (ПТР-1). Задание состоит из двух частей. В I оцениваются реально существующие условия и обстоятельства работы. Во II производится оценка тех же, что и в первой части, условий и обстоятельств работы, но с точки зрения пожеланий (потребностей, притязаний) отвечающего.

Порядок работы. Опрос можно проводить как групповым, так и индивидуальным способом. Желательно охватить опросом всех членов коллектива, но не менее 75-80%. Только в этом случае мы можем говорить о СПК коллектива, а не группы людей (малые группы оцениваются по другим параметрам).

Для прогноза текучести кадров в коллективе опрос проводят индивидуально. Первый раз - при поступлении человека на работу, а второй раз - спустя 2-3 месяца. Верность прогноза значительно возрастет, если при этом субъективную оценку сравнивают с оценкой коллектива.

Испытуемым раздаются опросники и ответные листы (форма 1).

Обработка результатов. Для удобства обработки все изучаемые потребности сведены в 14 шкал и даны в ответном листе построчно:

потребность в творческой и интересной работе;

потребность в благоприятных условиях труда;

потребность в теплых и доверительных отношениях в коллективе;

потребность в признании, личном авторитете;

потребность в собственном развитии;

потребность в личном материальном и социальном

обеспечении.

ПРОТОКОЛ ЗАНЯТИЯ

Форма 1

Ответный лист I часть\r\nНомер Балл Номер Балл Номер Балл Номер Балл Сумма Средняя\r\n по строке\r\n1 15 29 43 \r\n2 16 30 44 \r\n3 17 31 45 \r\n4 18 32 46 \r\n5 19 33 47 \r\n6 20 34 48 \r\n7 21 35 49 \r\n8 22 36 50 \r\n9 23 37 51 \r\n10 24 38 52 \r\n11 25 39 53 \r\n12 26 40 54 \r\n13 27 41 55 \r\n14 28 42 56 \r\n

II часть

\r\n№ Балл № Балл № Балл № Балл Сумма Средняя Mi - Мп\r\n по строке \r\n1 15 29 43 \r\n2 16 30 44 \r\n3 17 31 45 \r\n4 18 32 46 \r\n5 19 33 47 \r\n6 20 34 48 \r\n7 21 35 49 \r\n8 22 36 50 \r\n9 23 37 51 \r\n10 24 38 52 \r\n11 25 39 53 \r\n12 26 40 54 \r\n13 27 41 55 \r\n14 28 42 56 \r\nКакова вероятность того, что при случае Вы уйдете с этого места работы? Обведите кружком нужную цифру:

1 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0

потребность в принципиальных и требовательных взаимоотношениях в коллективе;

потребность в индивидуальном развитии всех членов коллектива;

потребность в активной жизненной позиции всех членов коллектива;

потребность в хорошей организации труда;

потребность в производственных успехах всего коллектива;

утилитарная потребность;

потребность в общественном признании личного вклада и важности работы коллектива в целом;

14) потребность в общении как по «вертикали», так и по «горизонтали».

Найти средние арифметические значения по каждой шкале отдельно в I и II части занятия.

Определить степень субъективной привлекательности работы для человека в данном коллективе путем на-хождения разности средних арифметических значений шкал между I и II частями (Mi - Мц). Здесь важное значение имеют величина разницы и знак: отрицательные значения интерпретируются как неудовлетворенность тем или иным аспектом работы; положительные - как привлекательность данного аспекта для человека.

Вычислить интегральный показатель СПК, которым является средняя арифметическая шкальных средних в коллективе.

Конечно, приведенные шкалы не отражают всех особенностей производства, влияющих на СПК, но возможна замена шкал в зависимости от целей исследования. Важно, что такой подход позволяет достаточно точно определить, чем именно не удовлетворен человек, в каком направлении надо действовать для улучшения социально- психологического климата в коллективе.