1. Латентная (скрытая) фаза конфликта

Предвестники конфликта могут быть неуловимы для невнимательного наблюдателя. Известен упрощенный подход к выявлению причин конфликтов. Например, Беннис Уорен считает, что существует всего две основные причины возникновения конфликтов.

Это информация (ее наличие, отсутствие и(или) качество) и восприятие информации (индивидуальное, групповое, иллюзии и т. п.). Ниже на рис. 2 отмечены особенности организационной ориентации групп, способствующие возникновению конфликтов. Кратковременность су-ществования, высокая степень формализации структуры организации и жесткая ориентация на дело влекут за собой высокий уровень конфликтно сти.

Степень формализованное™ структуры

Межличностные ориентации

Временная ориентация\r\n\' Низкий уровень Высокий уровень\r\n¦ На взаимоотношения На дело\r\n1 Кратковременная,.—— Долговременная\r\n >\r\n- рост уровня конфликтности

Рис. 2. Особенности организационной ориентации

На рис. 3 организационные характеристики, способствующие возникновению конфликтов, расширены и дополнены двумя группами предвестников и причин конфликтов.

Рис. 3. Взаимосвязь предвестников и причин конфликта

<< | >>

↑

Источник: Артамонова Н. В., Фрумкин Л. П., Головцова И. Г.. Организационное поведение: Учеб. пособие / СПбГУАП. СПб.. 2001

Еще по теме 1. Латентная (скрытая) фаза конфликта:

- Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Коммуникационный менеджмент - Кризисный менеджмент - Менеджмент предприятий - Основы менеджмента -