Главное в маркетинге

- это выявление клиентов и их нужд и потребностей, а затем деятельность по удовлетворению этих потребностей, построенная так, чтобы компания получала прибыль. В противном случае вся деятельность в целом становится не только экономически бессмысленной, но и невозможной, либо же она не может классифицироваться как бизнес.

Очень важным моментом является определение "своих" покупателей, их потребностей, уровень их удовлетворения продукцией фирмы, выявление мотивов покупок времени их совершения. В этой связи сущность маркетинга можно выразить формулой:

МАРКЕТИНГ =

ПОИСК КЛИЕНТОВ + ОБЕСПЕЧЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ Из всего этого следует, что маркетинговая деятельность должна включать в себя:

выявление клиентов и их потребностей и нужд, т.е. выявление и оценку целевых рынков, включая их потенциальный объем;

подготовку товаров и услуг, которые могут удовлетворить эти нужды и потребности;

определение себестоимости и цены предлагаемых товаров и услуг, включая затраты на продвижение, распределение и послепродажный сервис;

продвижение товаров и услуг на рынке;

организацию распределения и продажи товаров и услуг на целевом рынке;

послепродажный сервис.

Эту схему часто приводят в виде своего рода формулы структуры маркетинга, называемой в анголязычных странах marketing mix или «комплекс маркетинга.

<< | >>

↑

Источник: Осташков А.В.. МАРКЕТИНГ. 2005

Еще по теме Главное в маркетинге:

- Основы маркетинга -