Культурные особенности ведения бизнеса в Азии

1. Особенности пунктуальности

Опоздание на встречу воспринимается китайцами чуть ли не как личное оскорбление, пунктуальность в Китае - признак хорошего воспитания, поэтому лучше прийти немного раньше.

2. Важное отношение к женщинам

В ряде азиатских стран женщина не является полноценным партнером наравне с мужчиной, кроме того, установлены ограничения в части ведения бизнеса. Например, ни один мужчина на японских фирмах не подчиняется женщине. Если же женщина - начальник, то у нее в подчинении только женщины.

3. Деловой этикет

Всегда внимательно выслушивайте точку зрения собеседника до конца, не перебивайте и не делайте никаких замечаний. Если ваши японские партнеры пригласят вас в традиционный ресторан японской кухни, обратите внимание на ваши обувь и носки, так как вам предстоит разуваться. Обувь в Японии всегда рассматривалась как индикатор социального положения и профессии человека. В Японии или в Таиланде, как и в большинстве азиатских стран, в лексиконе даже нет слова "нет", его вообще никогда не говорят. Формой вежливого отказа считаются различные предлоги или отсрочка ответа. Иногда для европейца большая трудность получить любой ответ.

4. Особенности ведения переговоров

Во избежание недоразумений, а также для решения вопросов ориентированные на сделку бизнесмены полагаются на письменные соглашения. Китайцы четко разграничивают работу и отдых, поэтому вам никогда не назначат встречу в ресторане или кафе - все дела решаются в офисах, бизнес-центрах и других официальных местах. Китайцы крайне скрупулезно относятся ко всем формальностям, и рассмотрение какого-либо дела может надолго затянуться из-за обсуждения каждой детали.

У японцев существует особая система принятия решений: в обсуждение проблемы, ее рассмотрение и согласование вовлекается большой круг лиц от руководителя фирмы до рядового сотрудника, на что уходит немало времени, поэтому решения японской стороны всегда реализуемы и эффективны. Достаточно серьезно бизнесмены из зарубежных стран относятся к визиткам, бережно хранят их и собирают. Кроме того, в конце ведения переговоров принято делать фотографии, таким образом, при ведении переговоров очень важно запланировать время на проведение мероприятий по фотографированию.

6. Ценности

Конфуцианские ценности, ориентируемые на семью и группу, приводят к закрытой системе, к самовлюбленному коллективизму, а затем эти факторы могут переродиться в "клановый", или "приятельский" капитализм в экономической системе, в фаворитизм и патернализм в социокультурной среде. Клановый капитализм - искаженный тип капитализма, состоящий из союза бизнеса и правительства, ориентируемый на семейное управление, опирающийся на государственные финансы и пожизненную систему занятости.

Дж. Сорос отмечает, что конец "азиатской модели" в конце 1990-х гг. связан с тем, что экономикам азиатских стран были присущи многие структурные недостатки.

Большинство фирм находилось в семейном владении, а в соответствии с конфуцианской традицией семьи стремилось сохранить над ними контроль. Правительственные чиновники использовали банковский кредит с целью вознаградить свои семьи и друзей. Существовала порочная связь между бизнесом и органами управления*(8).