ВВЕДЕНИЕ

Коммерческая фирма, является, как правило, объектом с достаточно сложной структурой и высоким уровнем неопределенности при позиционировании по отношению к внешней среде. Субъекты управления - собственники, управленцы, менеджеры обладают широким спектром мотивов, а сам процесс внутрифирменного управления является очень трудо- и эмоциональноемким процессом согласования интересов отдельных субъектов и их групп.

Поэтому установление роли и места информационных технологий, которые и сами по себе являются конструктивно очень сложными, по отношению к внутрифирменному управлению, как в целом, так и в каждом конкретном случае, предполагает наличие у специалиста или лица, принимающего решения, как структурированного видения самого объекта - фирмы, так и понимания мотивов поведения субъектов управления, многообразия и сложности внутрифирменных управленческих процедур, так и знания принципов построения и особенностей реализации различных программных средств, применяемых для автоматизации тех или иных процедур.

Для того чтобы понять, какую пользу информационные технологии могут принести конкретной фирме, необходимо ответить на ряд вопросов, касающихся особенностей построения и функционирования этой организации:

сформировать более или менее детализированное описание фирмы как объекта управления, включая описания основных процедур принятия управленческих решений;

получить определенные представления о мотивах людей - субъектов, которые участвуют в принятии управленче-

ских решений в рамках конкретной фирмы или по отношению к данной фирме;

получить определенное представление об особенностях внешней среды, в рамках которой происходит функционирование фирмы;

установить круг проблем внутрифирменного управления, которые присутствуют на практике, и рассмотреть подходы к их разрешению;

определить роль и место информационных технологий в разрешении этих проблем в рамках рассматриваемых подходов.

Ответив на эти вопросы, мы сумеем установить ту роль, которые могут сыграть информационные технологии при разрешении проблем внутрифирменного управления для данной конкретной организации.

В целях адекватного применения информационных тех-нологий при разрешении сформулированных проблем необходимо также ответить на ряд вопросов, относящихся непосредственно к программному обеспечению, реализующему те или иные информационные технологии:

установить набор программных средств, которые могут быть использованы для решения проблем внутрифирменного управления;

исходя из экономических критериев и конкретных условий функционирования организации и особенностей реализации программных средств, установить те программные средства, которые являются оптимальными для данной фирмы.

Применение на практике сформулированной здесь процедуры, учитывающей особенности организационного построения и функционирования коммерческой фирмы, позво-лит информационным технологиям сыграть свою роль в процессе совершенствования внутрифирменного управления.

В данной книге авторы постарались дать развернутые ответы на поставленные выше вопросы, дополнив их, по- возможности, развернутыми иллюстративными материалами и конкретными примерами.

<< | >>

↑

Источник: Бородулин А.Н., Заложнев А.Ю., Шуремов E.Л.. Внутрифирменное управление, учет и информационные технологии. Учебное пособие. М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2006 - 340 е.. 2006

Еще по теме ВВЕДЕНИЕ:

- Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Коммуникационный менеджмент - Кризисный менеджмент - Менеджмент предприятий - Основы менеджмента -