Параметры моделей очередей

технические и экономические характеристики. Наиболее часто используются следующие технические характеристики:

среднее время, которое клиент проводит в очереди;

средняя длина очереди;

среднее время, которое клиент проводит в системе обслуживания (время ожидания плюс время обслуживания);

среднее число клиентов в системе обслуживания;

вероятность того, что система обслуживания окажется незанятой;

вероятность определенного числа клиентов в системе.

Среди экономических характеристик наибольший интерес представляют следующие:

издержки ожидания в очереди;

издержки ожидания в системе;

издержки обслуживания.