Конкурентоспособность фирмы
Конкурентные преимущества фирмы разделяют на:
краткосрочные преимущества (низшего порядка);
долговременные преимущества (высшего порядка).
Преимущества низшего порядка связаны с возможностью использования дешевых ресурсов: рабочей силы, материалов (сырья), энергии.
Низкий порядок этих конкурентных преимуществ связан с тем, что они могут быть легко потеряны либо из-за роста цен и заработной платы, либо из-за того, что эти дешевые производственные ресурсы могут быть использованы также и конкурентами. Иными словами, преимущества низшего порядка не способны обеспечить устойчивое превосходство фирмы над конкурентами.К преимуществам высшего порядка принято относить: оригинальную продукцию, уникальную технологию и специалистов, репутацию фирмы. Эти преимущества обеспечивают устойчивое положение фирмы на рынке.
Особенно ценное конкурентное преимущество – хорошая репутация фирмы. Поэтому многие фирмы уделяют столь большое внимание так называемым «паблик рилейшенз», то есть целенаправленной работе с общественностью с целью формирования и сохранения своей хорошей репутации. Это преимущество достигается медленно, с большим трудом и требует крупных затрат на его поддержание.
Конкурентоспособность фирмы определяется ее конкурентными преимуществами и зависит от таких факторов как:
уровень технологии (в производстве, маркетинговой и снабженческой деятельности);
уровень квалификации и мотивации персонала;
качество информационных систем обеспечения управления;
эффективность стратегических и тактических управленческих решений;
возможность использовать государственную поддержку.