ПРИНЦИПЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЧКАМИ VISA CLASSIC, VISA BUSINESS, VISA GOLD И AMERICAN EXPRESS:

1. Держатель карточки обязан подписать карточку шариковой ручкой по ее получении. Карточка может быть получена только лично держателем по предъявлении паспорта.
2. Карточкой имеет право пользоваться только сам ее держатель.
   Ни при каких обстоятельствах карточка не может быть передана третьему лицу, равно как и ее номер не должен стать известным третьему лицу, за исключением случаев использования карточки ее держателем в качестве средства платежа или получения кассового аванса.
3. Держатель карточки обязан хранить ПИН в секрете. Ни при каких обстоятельствах ПИН не должен стать известным третьему лицу. Поскольку ПИН используется только при получении держателем карточки наличных денег в банкомате, правильный набор 4-значного кода на клавиатуре этого устройства обеспечивает абсолютную идентификацию держателя карточки.
4. Держатель при совершении платежа или получении кассового аванса по карточке должен подписать квитанцию с оттиском карточки (слип) или суммы, проставленной на этих документах, соответствующей сумме операции. Подписывать упомянутый слип или распечатку терминала, в которых не проставлена сумма операции, держатель не имеет права.
5. Держатель обязан сохранять все документы, связанные с операциями по карточке, и пердъявлять их банку по его требованию.

Держатель карточки обязан принимать все меры для предотвращения утраты, хищения или незаконного ее использования.

Если держатель карточки обнаружил ее пропажу или ему стало известно о незаконном использовании ее, он обязан немедленно заявить об этом в правоохранительные органы (администрацию банка, гостиницы) по месту утраты/хищения карточки и сообщить об этом в банк.

Держатель также имеет право воспользоваться услугами Международного Сервисного Центра VISA, который обеспечит:

• блокировку счета после заявления держателя об утрате кредитной карточки;
• срочное денежное возмещение в размере 5000 долларов США;
• срочный выпуск временной кредитной карточки с лимитом пользования до 5000 долларов США взамен утраченной и курьерскую доставку карточки клиенту в течение 24 часов.

6. До получения банком устного (по телефону) или письменного заявления держатель карточки несет полную ответственность за использование карточки лицом, ее обнаружившим/похитившим и присвоившим.
7. После получения банком соответствующего заявления держателя, и если не станет известно, что незаконное использование карточки имело место с согласия держателя, ответственность держателя за дальнейшее использование карточки прекращается.
8. При обнаружении карточки, ранее заявленной утраченной/похищенной или незаконно используемой, держатель обязан немедленно сообщить об этом в банк, затем разломать или разрезать карточку пополам и отдать ее в банк.

В данном случае штраф в размере 25 долларов США за утрату карточки с держателя не взимается.

Рассмотрим страховые услуги, оказываемые владельцам кредитных карточек. Помимо услуг, связанных с выдачей наличных денег и расчетов в торговле держателям карточек VISA BUSINESS, страховая компания INTERNATIONAL SOS ASSISTANCE («SOS») автоматически предоставляет международную дорожную страховку. Страховое свидетельство вступает в силу при получении клиентом Банка карточки VISA-Укринбанк.