ПРИЛОЖЕНИЕ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЙ VISA
1.1. Карта VISA представляет собой пластиковую карту и является средством международных безналичных расчетов. Использование карт VISA регулируется законодательством Российской Федерации, правовыми нормами ассоциации VISA International либо Генеральным соглашением между банком и организацией, банком и частным лицом, а также настоящими правилами.
Пользование картой
Владелец Карты обязан подписать ее шариковой ручкой в присутствии сотрудника банка немедленно по ее получении.
Карта является действительной до последнего дня указанного на ней месяца и года включительно.
По истечении срока действия Карты она возобновляется на основании специального заявления Держателя карточки, при этом новая Карта может быть выдана только при условии оплаты ее изготовления и аннулировании старой.
При использовании Карты для оплаты товаров/услуг ее Держатель подписывает счет или распечатку кассового терминала, предварительно проверив, что в этом документе правильно указаны номер Карты, сумма и дата операции.
Держатель несет ответственность за правильность указанной в этих документах информации. Операция по получению наличных средств в банковском автомате считается правильно совершенной и не может быть отменена при условии выполнения Держателем карты всех необходимых для ее совершения действий. Владелец Карты не должен сообщать ее номер, если не собирается оплачивать услугу Картой. При отказе от бронирования необходимо получить код отказа (желательно в письменной форме).Держатель Карты должен сохранять все документы по операциям с ее использованием и представлять их:
банку по его требованию для урегулирования спорных вопросов;
таможенным органам в качестве обоснования законности получения средств и их расхода за рубежом.
Утрата карты или подозрение
на ее несанкционированное использование
Держатель Карты обязан принимать меры к предотвращению утраты (хищения) Карты и ПИНа или их незаконного использования.
ПИН - персональный идентификацинный номер -четырехзначное число выдается владельцу вместе с Картой в специальном конверте.
В случае обнаружения утраты Карты и/или ПИНа, получения известия о ее несанкционированном использовании, если по каким-либо причи- нам Карта не будет возвращена ее Держателю банковским автоматом, а также по всем вопросам применения Карты ее Держатель обязан немедленно информировать об этом банк или, если это невозможно, любого официального представителя интересов ассоциации VISA, а также правоохранительные органы (за рубежом - VISA Emergency Global Assistance Center, телефоны прилагаются).
Контактный телефон в Расчетном центре пластиковых карт _ , факс: _ .Ни при каких обстоятельствах нельзя передавать Карту и ПИН третьему лицу, В случае увольнения Держателя Карты из организации нужно сдать ее ответственному работнику организации или представителю банка.
Любое устное обращение Держателя Карты должно быть подтверждено письменным заявлением в адрес банка, в котором долнсны быть подробно изложены обстоятельства утраты Карты и/или ПИНа или известные Держателю Карты сведения об их незаконном использовании, а также куда и когда Держатель Карты заявил о происшедшем. Ответственность банка наступает только после заявления клиента.
Банк оставляет за собой право передать полученную информацию в распоряжение правоохранительных органов (как на территории России, так и за рубежом) для принятия необходимых мер.
При обнаружении Карты, ранее заявленной утраченной или незаконно используемой, ее Держатель должен немедленно сообщить об этом в банк, а затем вернуть Карту в банк.
Картой имеет право пользоваться только сам Держатель,
Выписки по текущему счету
Выписки по карточному счету направляются Организации, Компании или Клиенту ежемесячно в запечатанном конверте в адрес Организации, Компании или на имя Клиента. В случае претензии по выписке обращаться по тел. (отдел претензий)
В случае обнаружения Держателем Карты расхождений между операциями, указанными в выписке, и фактически произведенными, он обязан в срок 10 дней со дня получения выписки информировать банк по существу выявленных расхождений. При отсутствии от Держателя Карты претензий по выписке в течение 10 дней с момента ее получения Держателем выписка считается подтвержденной и последующие претензии могут быть отклонены банком
До урегулирования поступившей в банк претензии ранее дебетованные по счету суммы не восстанавливаются. Все спорные вопросы по платежам разрешаются после получения документов.
Заключительные положения
Банк не несет ответственность за ситуации, которые он не контролирует, связанные со сбоями в работе внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи данных.
Банк не несет ответственность, если Карта не была принята к оплате третьей стороной.
Банк не несет ответственность, если валютные ограничения страны пребывания владельца Карты, а также установление лимитов на суммы по- лучения наличных денег в банкоматах могут в какой-либо степени затронуть интересы Держателя Карты.
Банк не возмещает наличными или чеком стоимость товара, приобретенного по Карточке, а затем возвращенного продавцу. Возмещение может быть произведено только в безналичном порядке путем зачисления средств на СКС.
Держатель в безусловном порядке возмещает банку ущерб, причиненный невыполнением настоящих Правил в соответствии с тарифами банка.