Тема 10. Маркетинг партнерских отношений
Основные элементы и преимущества маркетинга партнерских отношений.
Уровни связей с потребителем. Менеджмент отношений с клиентами (CRM).
Характеристика маркетинга партнерских отношений.
Индивидуальные покупатели, особенности маркетингового комплекса. Пересмотр 4Р маркетинга. Потребительские и предпринимательские партнерские отношения. Планирование, оценка и управление маркетингом партнерских отношений. Технологии маркетинга партнерских отношений. Система партнерских отношений и модели сотрудничества с поставщиками, инвесторами, потребителями. Отношения с сотрудниками. Нужды, ценности и проблемы потребителя. Информационный поиск и картотека информации о покупателе. Массовое изготовление на заказ. Заказ и стандарт. Методы разрешения конфликтов и преодоления кризисов. Корпоративная культура. Финансовая выгода от маркетинга партнерских отношений. Перспективы развития маркетинга партнерских отношений.Уровни связей с покупателем. Менеджмент отношений с клиентами (customer relationship management - CRM): стремление компании удовлетворить желания отдельного потребителя. Использование единой базы данных об истории контактов с клиентом, его запросах, жалобах и т.д., о структуре продаж компании. Полученная в итоге информация позволяет классифицировать клиентов, оптимизировать продажи.
Маркетинг общественно-значимых отношений. Маркетинговые методики решения личных проблем. Самомаркетинг.
Еще по теме Тема 10. Маркетинг партнерских отношений:
- Тема 10. Маркетинг партнерских отношений
- Тема 9. Стратегии маркетинга идей, интересов,организаций и территорий. Маркетинг событий
- Тема 14. Маркетинг в здравоохранении и спорте,индустрии красоты и бытовом обслуживании. Маркетинг розничной торговли
- Тема 9. Стратегии маркетинга идей, интересов, организаций и территорий. Маркетинг событий
- Тема 14. Маркетинг в здравоохранении и спорте,индустрии красоты и бытовом обслуживании. Маркетинг розничной торговли
- Тема 11. Сфера услуг. Некоммерческий маркетинг.Экологический маркетинг
- Тема 11. Сфера услуг. Некоммерческий маркетинг. Экологический маркетинг
- пять различных уровней маркетинга отношений
- Тема 1. Социальная сфера как объект маркетинга и деловой партнер бизнеса.Характеристика рынков и маркетинга в социальной сфере
- Тема 2. Стратегии и концепции социального маркетинга. Маркетинг как социальная техника
-
Авторское право -
Аграрное право -
Адвокатура -
Административное право -
Административный процесс -
Арбитражный (хозяйственный) процесс -
Аудит -
Банковская система -
Банковское право -
Бухгалтерский учет -
Военное право -
Гражданское право и процесс -
Денежное обращение, финансы и кредит -
Деньги -
Жилищное право -
Земельное право -
Избирательное право -
Инвестиционное право -
Информационное право -
Исполнительное производство -
История -
История государства и права -
История политических и правовых учений -
Конкурсное право -
Конституционное право -
Корпоративное право -
Криминалистика -
Криминология -
Маркетинг -
Медицинское право -
Международное право -
Менеджмент -
Муниципальное право -
Налоговое право -
Наследственное право -
Нотариат -
Обязательственное право -
Оперативно-розыскная деятельность -
Права человека -
Право зарубежных стран -
Право социального обеспечения -
Правоведение -
Правоохранительная деятельность -
Предпринимательское право -
Семейное право -
Страховое право -
Судопроизводство -
Таможенное право -
Теория государства и права -
Трудовое право -
Уголовно-исполнительное право -
Уголовное право -
Уголовный процесс -
Философия -
Финансовое право -
Хозяйственное право -
Хозяйственный процесс -
Экологическое право -
Экономика -
Ювенальное право -
Юридическая техника -
Юридические лица -