Помощь проекту

Pravo.Studio ©

info@pravo.studio
 <<
↑
>>

ПОДХОД К КЛИЕНТУ

. Коммивояжер должен знать, как следует встречать и приветствовать клиента, чтобы заложить доброе начало последующим отношениям. В этом деле играют роль и внешность коммивояжера, и его вступительные слова, и его последующие комментарии.
Коммивояжер должен быть одет примерно также, как одет покупатель, должен быть с ним вежливым и внимательным, должен избегать отвлекающего внимание манерничанья, скажем, вышагивания взад-вперед по кабинету или пристального разглядывания клиента. Вступительные слова коммивояжера должны обязательно носить позитивный характер, например: «Господин Смит, я — Билл Джонс из фирмы «АБЦ». Моя фирма и я лично ценим вашу готовность принять меня. Я приложу все усилия, чтобы этот визит принес вам и вашей компании выгоду и пользу». Затем можно задать ряд наиболее важных вопросов либо продемонстрировать образцы, чтобы привлечь внимание покупателя и возбудить его любопытство.

<< | >>
↑
Источник: Филип Котлер. Основы маркетинга. 1991

Еще по теме ПОДХОД К КЛИЕНТУ:

  1. 19.5. Основные подходы, используемые для оценки бизнеса Доходный подход
  2. Процедуры системного подхода и его преимущества по сравнению с моноаспектным и комплексным подходами
  3. Понятие цивилизации и оснований цивилизационно­го подхода к типизации государств. Классификация государств на основе цивилизационного подхода. Недостатки цивилизационного подхода к типизации государств
  4. Договор банка с клиентом.
  5. Договор банка с клиентом.
  6. Договор банка с клиентом.
  7. Клиент банка.
  8. Клиент банка.
  9. 10.14. Возврат средств клиенту
  10. 1. Системы удаленного обслуживания клиентов
  11. 44. Финансовый менеджмент клиента банка
  12. Привлечение клиентов
- Основы маркетинга -
- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бухгалтерский учет - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая техника - Юридические лица -

Pravo.Studio ©

info@pravo.studio