<<
>>

3.2. Основные группы потребителей

Имеются две основные группы потребителей:

конечные потребители;

потребители-предприятия (промышленный маркетинг).

Факторы, оказывающие влияние на поведение конечных потребителей, сводятся к следующему.

Факторы культурного порядка:

культура;

социальное положение.

Социальные факторы:

референтные группы;

семейное положение;

роли и статусы. Личностные факторы:

возраст и этапы жизненного цикла семьи;

род занятий;

экономическое положение;

образ жизни;

тип личности и ее представление о себе. Психологические факторы:

мотивация;

восприятие;

усвоение;

убеждение и отношение.

Рынок промышленных товаров отличается от рынка конечных потребителей следующим:

на нем меньше покупателей;

они крупнее;

более сконцентрированы географически;

их спрос определяется спросом конечных потребителей;

обычно их спрос неэластичен по цене;

спрос может резко меняться;

покупатели являются профессионалами.

Основные факторы, оказывающие влияние на производственных покупателей, перечисляются ниже. Факторы окружающей среды:

уровень первичного спроса;

экономические перспективы;

стоимость кредита;

условия материально-технического снабжения;

темпы научно-технического прогресса;

политическая обстановка;

государственное регулирование;

деятельность конкурентов. Факторы особенности организаций:

цели организации;

политические установки;

методы работы;

организационная структура. Факторы межличностных отношений:

полномочия;

статус;

умение убеждать.

Индивидуальные особенности представителей:

возраст;

уровень доходов;

образование;

служебное положение;

тип личности;

готовность к риску.

<< | >>
Источник: Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. . МАРКЕТИНГ: УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ МАГИСТРАНТОВ. 1999

Еще по теме 3.2. Основные группы потребителей:

- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -