2.4.4. Метод анализа проблем организации

Метод анализа проблем организации основывается на системном анализе и может использовать инструмент, называемый «диаграмма Исикавы».

Данный инструмент был предложен профессором Исикавой в 1953 г при анализе различных мнений специалистов.

"Диаграмма Исикавы" имеет самое широкое применение в тех случаях, когда необходимо выявить факторы, влияющие на какой-либо результирующий фактор или вызывающие какое-либо событие.

Поэтому иначе «диаграмму Исикавы» называют диаграммой причин и результатов. Еще одно название - «рыбий скелет».

Причины

Большая

Рис. 2.6. Диаграмма Исикавы

кость

.А

Малая кость

Средняя кость

(" Результат]

Графическое изображение диаграммы представлено на рис.2.6.

Горизонтальная линия отображает какую-либо существующую проблему как результат действия определенных причин и называется "хребет" диаграммы. Наклонные линии, отходящие от горизонтальной - источник (причина, фактор) проблемы первого порядка. Они еще носят условное название - «большая кость». Линии, отходящие от причин первого порядка - причины второго порядка - «средние кости». Линии, отходящие от причин второго порядка - причины третьего порядка - «малые кости».

Работа по поиску и решению проблем организации происходит в несколько этапов:

<< | >>

↑

Источник: Дорофеев В.Д., Дресвянников В.А.. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та,2003. 189 с.. 2003

Еще по теме 2.4.4. Метод анализа проблем организации:

- Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Коммуникационный менеджмент - Кризисный менеджмент - Менеджмент предприятий - Основы менеджмента -