ПРЕТЕНЗИЯ

11 сентября 1996 г. я купил в Вашем магазине для своего внука детский велосипед “Кама”. Этот факт подтверждается чеком и отметкой — штам­пом магазина в руководстве по эксплуатации дорожных велосипедов “Кама”, выпущенных Пермским производственным объединением “Велта”.

27 сентября 1996 г. купленный в Вашем магазине велосипед вышел из строя — лопнула муфта крепления руля. То есть велосипед оказался с недостатками. Руководствуясь п. 1 ст. 18 Закона РФ “О защите прав потре­бителей”, ТРЕБУЮ:

либо безвозмездного устранения недостатков в велосипеде. При этом доставку его для ремонта и возврат осуществить безвозмездно силами Ва­шего магазина, а также на время ремонта предоставить мне немедленно без­возмездно с доставкой за Ваш счет аналогичного велосипеда; основание: пп. 1 и 6 ст. 18, ст. 19 Закона РФ “О защите прав потребителей”;

либо заменить велосипед на велосипед аналогичной марки;

либо заменить велосипед на велосипед другой марки с соответствующим

перерасчетом покупной цены;

либо расторгнуть договор и произвести со мной расчет исходя из стоимости велосипеда “Кама” на момент предъявления этой претензии.

Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 20 дней с момента предъявления Вам этой претен­зии, а также за каждый день непредоставления мне на время ремонта или замены аналогичного велосипеда Вы обязаны выплатить мне в доброволь­ном порядке неустойку в размере 1% от стоимости велосипеда. Основание п. 5 ст. 13, ст. 21 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Если Вы откажетесь выполнить мою претензию и защитить меня в досу­дебном порядке, я вынужден буду для своей защиты обратиться с иском в суд.

Предупреждаю Вас также о том, что в случае отказа Вами выполнить доб­ровольно мои требования, при рассмотрении иска в суде с Вас может быть взыскан штраф в размере цены моего иска. Это принесет Вам прямой ущерб,

т.к. изготовитель велосипеда может компенсировать все Ваши расходы по удовлетворению моих законных требований, кроме штрафа, который взыски­вается в соответствующий бюджет. Основание: ст. 13 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Подпись заявителя, дата.

Первый экземпляр претензии получил: директор магазина “СПОРТ”. Подпись, дата.

Претензия вручается лично директору магазина или другому пред­ставителю администрации под расписку. Если от принятия претен­зии отказываются, она высылается по почте с уведомлением.

Если продавец, изготовитель, исполнитель откажутся добровольно удовлетворить требования потребителя, он вправе обратится с иском в суд. Механизм судебной защиты прав потребителей рассмотрен в параграфе Судебная защита прав и свобод граждан.

5.