Листы целей
стратегические цели: как система помогает достичь конкурентоспособности?
оперативные цели: как много времени займет производство или продажа?
После определения целей выбираются поставщики систем.
Те, у которых неопределенное будущее или те, чьи системы уступают по одному из критериев, автоматически отпадают. Перед вынесением окончательного решения проверяются несколько вариантов. При приближению к решению необходимо сделать шаг назад для более точного определения и цели, и способов ее достижения, и меры достижения цели. При этом необходимо учитывать следующее.1. Данная ситуация более, чем любая другая, предполагает принятие решений на основе интуиции. Важным условием принятия таких решений является наличие в организации лидера, который возьмет на себя ответственность за принятие решения, поймет интересы и ценности всех индивидов и групп, заинтересованных в решении, завоюет их доверие.
Вы находитесь в ситуации выбора и почти выбрали определенный вариант. Однако могут быть другие варианты, в том числе наиболее определенный или имеющий наибольшую поддержку у членов группы. В этой ситуации необходимо вернуться назад, чтобы найти новые альтернативы.
Трудность ситуации, в которой приходится принимать решения на основе интуиции, заключается в одновременном недостатке уверенности и определенности. Поэтому необходимо направить усилия на повышение уровня уверенности и определенности, но не обязательно в одно и то же время.