<<
>>

Основные принципы работы торгового аппарата

Фирме предстоит конкурентная борьба с другими фирмами за заказы клиентов. И она должна основывать свою стратегию на понимании особенностей процесса совершения покупки. Фирма может воспользоваться одним или несколькими из следующих пяти подходов к организации сбыта:

Торговый агент-покупатель.

Торговый агент беседует с каждым отдельным потенциальным или существующим клиентом лично или по телефону.

Торговый агент-группа покупателей. Торговый агент проводит торговые презентации для групп покупателей.

Группа сбыта — группа покупателей. Группа сбыта (в составе, скажем, должностного лица фирмы, торгового агента и инженера-сбытовика) проводит торговые презентации для групп покупателей.

Проведение торговых совещаний. Торговый агент организует встречи распорядителей ресурсами фирмы с одним или несколькими покупателями для обсуждения проблем и взаимных возможностей.

Проведение торговых семинаров. Группа специалистов фирмы проводит учебные семинары для технического состава компании заказчика о новейших технических достижениях в данной сфере деятельности.

Так что торговый агент нередко играет роль руководителя группы по работе с клиентом, сводя между собой разных представителей организации продавца и организации покупателя. Организация сбыта все больше требует коллективной работы, невозможной без поддержки со стороны других сотрудников фирмы. Речь идет и о высшем руководстве, которое все больше вовлекается в процесс продажи, особенно в критических ситуациях с клиентами общенационального масштаба4 или крупными сделками5, и о технических специалистах, снабжающих клиента технической информацией до, в ходе и после покупки товара, и о представителях службы сервиса для

клиентов, которые обеспечивают монтаж, профилактику, ремонт и оказание прочих услуг заказчикам, и о конторских служащих, включая специалистов-аналитиков по проблемам сбыта, диспетчеров по прохождению заказов, секретарей.

<< | >>
Источник: Филип Котлер. Основы маркетинга. 1991

Еще по теме Основные принципы работы торгового аппарата:

  1. Выбор организационной структуры торгового аппарата
  2. 9.1. Основные принципы национальной торговой политики
  3. Организационная структура торгового аппарата фирмы
  4. Размеры торгового аппарата фирмы
  5. Постановка задач торговому аппарату фирмы
  6. Обеспечение экономичности работы аппарата управления
  7. Принципы организации и деятельности государственного аппарата
  8. 40. Принципы организации и деятельности государственного аппарата.
  9. Дедусенко Антон Сергеевич. Международное торговое право (понятие, принципы и основные институты). Диссертация на соискание ученой степени кандидата юридических наук. Ростов-на-Дону - 2006, 2006
  10. Контроль за работой торговых агентов
  11. Основные изменения в государственном аппарате США в XX в.
  12. Применение основных принципов учета: принцип накопления и принцип осмотрительности
  13. Оценка эффективности работы торговых агентов
  14. Основные черты хорошего торгового агента
  15. 4.1. Порядок регистрации в США в качестве торговой марки (товарного знака) названия творческой работы или персонажа
  16. Основные фонды торгового предприятия, их класс-ция. Амортизация.
  17. § 3. Плюрилатеральные торговые соглашения в международноправовой нормативной основе Всемирной торговой организации
  18. 27.4. Методика проверки основных комплексов работ
  19. 4. Какие виды торговых представителей, агентов, посредников известны торговому обороту?
- Law - Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -