Основные функции маркетинговых подразделений фирмы
Планирование товарного ассортимента.
Ценообразование.
Оптимизация хранения, транспортировки товаров, сбыта и торговых отношений.
Стимулирование сбыта.
Создание имиджа компании.
Организация и ведение конкурентной борьбы.
Комбинирование и координация средств и направлений деятельности компании.
Прогнозирование.
Не каждая фирма работает на принципах маркетинга.
Многим более привычен традиционный подход, когда фирма, не тратя денег на изучение рынка и потребителя, производит товар по отработанной схеме, минимизируя издержки производства товара. Однако данная схема имеет ряд «минусов». Сравним маркетинговый и «традиционный» подходы.Таблица 1.7
Сравнение «традиционного» и маркетингового подхода фирмы\r\nОбъект Деятельность фирмы\r\n Маркетинговый подход «Традиционный» подход\r\nРынок Постоянно изучается всеми доступными средствами, прогнозируется его развитие. Регулярно обновляется досье рынка. Воспринимается только через поток приходящей клиентуры и ее реакцию («вчерашний» рынок).\r\nКлиентура Идет активный поиск новой и постоянной клиентуры, оценивается уровень «удержания» имеющейся клиентуры. База данных клиентов содержит полную и актуальную информацию. Формируется за счет клиентов, приходящих «по собственной» инициативе. Количественная и персональная информация об уходе старой и новой клиентуры не оценивается или оценивается ав-рально.\r\n13
Сбытовые сети
Формы оплаты заказов клиентурой
Сотрудничество со службой снабжения и финансовой службой
Статус подразделений маркетинга и сбыта
Взаимоотношение производства и сбыта
Политика коммуникаций\r\nДеятельность фирмы\r\nМаркетинговый подход «Традиционный» подход\r\nАктивно и планово изучаются всеми дос-тупными методами (анализ рекламы, клиентуры, «засланный» клиент и т. д.). Ведется досье конкурентов. Время от времени «прозванива- ются» с целью узнать уровень цен.
Разрозненная информация, получаемая от клиентов.\r\nАктивно ищутся посредники в регионах и развиваются разные формы сбытовых каналов. Налаживается регулярный стан-дартизованный обмен информацией, осуществляется взаимная координация планов сбыта и т.д. Работа с посредниками не поощ-ряется, предпочтение отдается сбыту через центральный офис и штатную службу сбыта.\r\nАктивно ищутся формы оплаты, гибко учитывающие особенности клиентуры и текущую и перспективную финансово- экономическую ситуацию на рынке и в самой фирме. Четкая и ясная для клиентов системы скидок и стимулирования. Только стопроцентная предоплата и «вынужденный» бартер.\r\nНа постоянной основе. Совместный поиск наиболее эффективных решений на рынке. Гибкое варьирование дебиторской и кредиторской задолженностью. Система подготовки. Эпизодическое. Службы стараются «не лезть в дела друг друга». Отсутствие или отказ во взаимном предоставлении информации.\r\nСильно привязана к реальным объемам сбыта, показателям сохранения и расширения клиентуры. Трудовые оклады и небольшие премии.\r\nМаркетинг и сбыт фигурируют как ведущие подразделения предприятия. Директор по маркетингу (сбыту) - второе лицо в руководстве, непосредственно влияющее на формирование стратегии предприятия. Маркетинг и сбыт имеют статус ординарной (равной среди прочих) службы. Руководитель подразделения сбыта - на уровне других руководителей, главной задачей которого является только организация «проталкивания» потребителю продукции.\r\nАктивное прогнозирование сбыта, объемов и ассортимента производства. Со-вершенствование технологии и товара идет с учетом требований маркетинга, как проводника мнения потребителя. Позиция производства: «Мы про-изводим товар по отлаженной тех-нологии с наименьшими издержками, а то, что склады забиты не-проданными товарами - это значит, что сбыт плохо работает».\r\nАктивное и планомерное осуществление рекламных мероприятий, планирование бюджета рекламы, координация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта, наличие концепции имиджа и фирменного стиля компании. Бессистемная подача рекламных объявлений по случайным пред-ложениям рекламных фирм, фи-нансирование рекламы по оста-точному принципу.\r\nОбъектКонкуренты
Оплата труда сотрудников, связанных со сбытом
14
Таким образом, маркетинговый подход компании отличает системность, ориентация на потребности и конъюнктуру рынка, соответствие общерыночным целям фирмы.
Еще по теме Основные функции маркетинговых подразделений фирмы:
- Основные функции маркетинговых подразделений фирмы
- Структура и функции подразделений хозяйствующего субъекта (коммерческой фирмы)
- 11.1. Разработка маркетингового плана фирмы
- Тема 2. Маркетинговая среда фирмы
- Сравнение «традиционного» и маркетингового подхода фирмы
- Тема 2. Маркетинговая среда фирмы
- Тема 2. Маркетинговая среда фирмы
- Кейс по теме 2 «Маркетинговая среда фирмы»
- 10. Центральный банк его функции. Структурные подразделения ЦБ РФ. Создание и статус Банка России.
- Основные факторы макросредыфункционирования фирмы
- Основные факторы микросреды функционирования фирмы
- Основные маркетинговые подходы в области экологии
- §4 Основные направления совершенствованияорганизации деятельности органов и подразделений МВД Кыргызской Республики по предупреждению и пресечению внутренних волнений и беспорядков