<<
>>

Основные функции маркетинговых подразделений фирмы

Изучение рынка и спроса.

Планирование товарного ассортимента.

Ценообразование.

Оптимизация хранения, транспортировки товаров, сбыта и торговых отношений.

Стимулирование сбыта.

Создание имиджа компании.

Организация и ведение конкурентной борьбы.

Комбинирование и координация средств и направлений деятельности компании.

Прогнозирование.

Не каждая фирма работает на принципах маркетинга.

Многим более привычен традиционный подход, когда фирма, не тратя денег на изучение рынка и потребителя, производит товар по отработанной схеме, минимизируя издержки производства товара. Однако данная схема имеет ряд «минусов». Сравним маркетинговый и «традиционный» подходы.

Таблица 1.7

Сравнение «традиционного» и маркетингового подхода фирмы\r\nОбъект Деятельность фирмы\r\n Маркетинговый подход «Традиционный» подход\r\nРынок Постоянно изучается всеми доступными средствами, прогнозируется его развитие. Регулярно обновляется досье рынка. Воспринимается только через поток приходящей клиентуры и ее реакцию («вчерашний» рынок).\r\nКлиентура Идет активный поиск новой и постоянной клиентуры, оценивается уровень «удержания» имеющейся клиентуры. База данных клиентов содержит полную и актуальную информацию. Формируется за счет клиентов, приходящих «по собственной» инициативе. Количественная и персональная информация об уходе старой и новой клиентуры не оценивается или оценивается ав-рально.\r\n13

Сбытовые сети

Формы оплаты заказов клиентурой

Сотрудничество со службой снабжения и финансовой службой

Статус подразделений маркетинга и сбыта

Взаимоотношение производства и сбыта

Политика коммуникаций\r\nДеятельность фирмы\r\nМаркетинговый подход «Традиционный» подход\r\nАктивно и планово изучаются всеми дос-тупными методами (анализ рекламы, клиентуры, «засланный» клиент и т. д.). Ведется досье конкурентов. Время от времени «прозванива- ются» с целью узнать уровень цен.

Разрозненная информация, получаемая от клиентов.\r\nАктивно ищутся посредники в регионах и развиваются разные формы сбытовых каналов. Налаживается регулярный стан-дартизованный обмен информацией, осуществляется взаимная координация планов сбыта и т.д. Работа с посредниками не поощ-ряется, предпочтение отдается сбыту через центральный офис и штатную службу сбыта.\r\nАктивно ищутся формы оплаты, гибко учитывающие особенности клиентуры и текущую и перспективную финансово- экономическую ситуацию на рынке и в самой фирме. Четкая и ясная для клиентов системы скидок и стимулирования. Только стопроцентная предоплата и «вынужденный» бартер.\r\nНа постоянной основе. Совместный поиск наиболее эффективных решений на рынке. Гибкое варьирование дебиторской и кредиторской задолженностью. Система подготовки. Эпизодическое. Службы стараются «не лезть в дела друг друга». Отсутствие или отказ во взаимном предоставлении информации.\r\nСильно привязана к реальным объемам сбыта, показателям сохранения и расширения клиентуры. Трудовые оклады и небольшие премии.\r\nМаркетинг и сбыт фигурируют как ведущие подразделения предприятия. Директор по маркетингу (сбыту) - второе лицо в руководстве, непосредственно влияющее на формирование стратегии предприятия. Маркетинг и сбыт имеют статус ординарной (равной среди прочих) службы. Руководитель подразделения сбыта - на уровне других руководителей, главной задачей которого является только организация «проталкивания» потребителю продукции.\r\nАктивное прогнозирование сбыта, объемов и ассортимента производства. Со-вершенствование технологии и товара идет с учетом требований маркетинга, как проводника мнения потребителя. Позиция производства: «Мы про-изводим товар по отлаженной тех-нологии с наименьшими издержками, а то, что склады забиты не-проданными товарами - это значит, что сбыт плохо работает».\r\nАктивное и планомерное осуществление рекламных мероприятий, планирование бюджета рекламы, координация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта, наличие концепции имиджа и фирменного стиля компании. Бессистемная подача рекламных объявлений по случайным пред-ложениям рекламных фирм, фи-нансирование рекламы по оста-точному принципу.\r\nОбъект

Конкуренты

Оплата труда сотрудников, связанных со сбытом

14

Таким образом, маркетинговый подход компании отличает системность, ориентация на потребности и конъюнктуру рынка, соответствие общерыночным целям фирмы.

<< | >>
Источник: Данченок Л.А.. МАРКЕТИНГ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М.,2005. - 300 с.. 2005

Еще по теме Основные функции маркетинговых подразделений фирмы:

- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Антимонопольно-конкурентное право - Арбитражный (хозяйственный) процесс - Аудит - Банковская система - Банковское право - Бизнес - Бухгалтерский учет - Вещное право - Государственное право и управление - Гражданское право и процесс - Денежное обращение, финансы и кредит - Деньги - Дипломатическое и консульское право - Договорное право - Жилищное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - История государства и права - История политических и правовых учений - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Маркетинг - Медицинское право - Международное право - Менеджмент - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право зарубежных стран - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предпринимательское право - Семейное право - Страховое право - Судопроизводство - Таможенное право - Теория государства и права - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Экономика - Ювенальное право - Юридическая деятельность - Юридическая техника - Юридические лица -