Тема 2. Роль человеческого фактора в кризисе организации.

Высший уровень социальных отношений охватывает всю систему человеческих отношений: экономических, собственно социальных, политических, семейно-бытовых, духовных.

Средний уровень социальных отношений представляет собой отношения как между людьми в социумах, так и между самими социумами меньшего порядка, чем общество в целом.

Низший уровень социальных отношений - это отношения между коллективами как организациями и в них самих, между их членами и их совокупностями. На любом из этих уровней объект управления - человек, который является членом общественной системы в целом. Одновременно он принадлежит и к определённой социальной группе, классу, нации, народности и к определённой организации (коллективу) - семье, бригаде, цеху.

Следует также отметить, что человеческие отношения проявляются в различных формах и через всё многообразие интересов. Именно интересы людей являются основной, первичной и объективной формой проявления их отношений и друг к другу и к окружающей среде. Интересы непосредственно связаны с отношениями и тенденциями их развития. Содержание, формы и средства осуществления интересов сформировались в ходе исторического развития человека под воздействием природных, климатических, экономических, социальных, физиологических и иных условий, независимо от его воли и сознания. Именно интересы - это побудительные мотивы любой деятельности людей, обусловленные их местом в системе человеческих отношений, присущими им физиологическими, экономическими, социальными, духовными и иными по-требностями.

Содержание формы и средства осуществления интересов определяются теми общественными условиями, в которых находятся люди. В системе интересов по полу и возрасту, роду и племени прежде всего осознаются личные интересы.

Кроме того, интересы всегда отражают объективное явление в общественной жизни, определённое отношение человека. В частности, занимающие

ведущее положение в системе человеческих ценностей экономические интересы — это побудительные мотивы хозяйственной деятельности людей, которые обусловлены их местом в системе отношений собственности и общественного разделения труда, присущими им потребностями. В любой организации со-держание экономического интереса проявляется как экономическая выгода. По мере увеличения выгоды того или иного субъекта отношений его интерес в данной форме связи возрастает. Наоборот, уменьшение или отсутствие выгоды имеет своим следствием снижение или потерю интереса, или изменение его содержания, а вслед за ним и стимулов в деятельности членов организации. Это связано с тем, что реализуемый интерес создаёт основу удовлетворения потребностей личности, группы, общества. Потребности же объективно поро-ждают интересы людей, определяют характер их отношений друг с другом и к природе.

Важное место в изучении человеческих отношений принадлежит морали. Мораль — это позиция, которую члены организации занимают по отношению к своим служебным обязанностям. Мораль представляет собой концентрированное отражение всей системы осознанных человеческих интересов и проявляется в отношениях людей между собой и к окружающему миру в их индивидуальной, групповой, классовой и любой иной совокупности.

Таким образом, процесс мобилизации кадрового потенциала кризисного предприятия на реализацию плана финансового оздоровления может быть представлен в виде следующих основных фаз деятельности руководства предприятия.