ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ

Эта область в последнее время приобрела самое широкое распространение. Думаю, никто не будет спорить с утверждением, что торговля на сегодняшний день является самым популярным способом заработать. Именно по этой причине торговле в данной главе уделено больше всего внимания.

Конкуренция в среде розничных предприятий и организаций становится все сильнее. Чтобы выжить в этой борьбе, магазины обрушивают на покупателя шквал дисконтных программ, лотерей, подарков и сюрпризов. А покупателю чаще всего хочется просто теплого слова, внимательного и вежливого отношения со стороны продавцов.

Далеко не каждый магазин может это предоставить. А почёму? Да потому что продавцами не рождаются, имй становятся. Й задача директора магазина — вырастить такую команду продавцов, «чтобы потом не было мучительно больно за бесцельно» упущенного покупателя. Основная сложность здесь в том, что продавцы все разные. И первый шаг работодателя состоит в определении группы, к которой относится продавец. Об этом и пойдет речь далее.