БИЗНЕС-СЕССИЯ 3. ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ФИРМЫ

Тема занятия. Принятие управленческих и организационных решений в сфере трудовых отношений.

Вид занятия. Комплексное практическое занятие в форме деловой игры.

Цель. Знакомство с предметом управлением персоналом, приня­тие решений по управлению человеческими ресурсами на предприя­тии.

Правила проведения игры: участники знакомятся с кейсами, содержащими исходную ситуацию. Проведя анализ, необходимо принять решение на основании представленной информации.

Кейс 1

Исходные данные:

Компания ООО «Perfect Realm».

Рекламное агентство, оказывающее услуги дизайна, верстки и изготовления рекламной продукции.

Численность персонала – 150 человек.

Срок работы компании – 3 года.

В компании за три года не сложилось единой культуры проведения корпоративных мероприятий. Не организуются общие встречи, на которых сотрудники могли бы знакомиться со стратегией и целями фирмы, вырабатывать общее видение, «пропитываться» едиными ценностями. Праздники, дни рождения и прочие «красные» даты отмечаются исключительно по инициативе сотрудников, узкими группами, а чаще всего не отмечаются вовсе. Было несколько попы­ток собрать вместе работников группы, чтобы они обсудили наболевшие вопросы взаимодействия, но встречи были плохо подготовлены, и у людей осталось ощущение напряженности, скуки и бесполезности мероприятия. В настоящее время у большей части кол­лектива сформировалось отношение к общекорпоративным событи­ям, как к мешающим работе, стандартные попытки командообразо­вания встречают отторжение и иронию. Генеральный директор поддерживает и транслирует эту позицию в коллектив. При этом вы, как менеджер по персоналу, замечаете, что отсутствие объединяю­щего начала сказывается на качестве коммуникаций и взаимодействия групп и подразделений, на готовности людей к сотрудничеству, на уровне заинтересованности в развитии компании и желании вносить свой вклад, проявлять инициативу.

Задание

1. Вовлечение руководства компании в решении данного вопро-са, обоснование проблемы и необходимости ее решения:

а) как донести значимость объединяющих мероприятий до гене­рального директора?

б) какие аргументы можно использовать? Какие индексы и показа­тели нужно

в) привлечь для демонстрации обоснованности ваших выводов и опасений?

2. Вам удалось убедить в вашей позиции генерального дирек­тора, теперь он ожидает от вас плана формирования в компании куль­туры проведения корпоративных мероприятий. Подготовьте план:

а) что это будут за мероприятия?

б) каким вы видите конечный результат ваших действий и пошаго­вое приближение к нему?

в) как вы будете добиваться лояльности сотрудников к вашим идеям?

г) кого вовлечете в работу по реализации данного плана?

Кейс 2

Исходные данные:

Компания ООО «Perfect Realm».

Рекламное агентство, оказывающее услуги дизайна, верстки и изготовления рекламной продукции.

Структура организации – матричная, горизонтальная иерархия.

Численность персонала – 150 человек.

Срок работы компании – 3 года.

Вас пригласили в компанию на должность HR-директора[1]. Ранее специалиста, целенаправленно занимающегося человеческим капиталом, в организации не было. Ваше первое задание – провести аудит персонала и корпоративной культуры: оценить состояние ее элементов, определить основные компетенции ключевых работников, сильные и слабые стороны компании по обоим направлениям, дать рекомендации. В качестве инструмента для сбора информации вы выбрали структурированное интервью с сотрудниками и личные наблюдения в первые недели работы. Существует расхождение в позиционировании компании и реальной ситуации в отношении одной из ключевых ценностей – командности, сплоченности. На сайте делается сильный акцент на значимости персонала: «Команда профессионалов», «Каждый новый сотрудник – важное событие в жизни нашей компании» и т.д. Интервью с работниками показало, какова ситуация на самом деле: «Всех объединяет личность генерального директора, а сами по себе члены коллектива разобщены.

Задание

1. Кто и каким образом будет определять, какие ценности и компетенции необходимы организации?

2. Какие это должны быть ценности и компетенции, по вашему мнению?

3. Какое место среди них будет занимать «командность, сплоченность»?

4. Подготовьте программу действий по согласованию и внедрению корпоративных ценностей в компании (сделайте акцент на формировании команды, повышении сплоченности коллектива), обязательно указав для каждого шага ожидаемый результат. Рассмотрите все возможности.

5. Какова роль HR-директора в этом проекте?