Навчальне автоматизоване робоче місце оператора Call-центру 102

Навчальне автоматизоване місце оператора Call центру 102 має насту­пний вигляд (рис. 132).

Рис.

Навчальний емулятор автоматизованого робочого місця оператора 102 дозволяє створити картку події в загальній базі даних, а також її переглядати і в разі необхідності редагувати.

Для того, щоб створити картку події необхідно виконати наступне:

1. Заповнити пункт Подія. Для цього треба у випадаючому меню обрати розділ, який відповідає інформації заявника (рис. 133)

2. Дата та час скоєння події вводиться у відповідні поля за допомо­гою форми (рис. 134) та (рис. 135)

3. Поле - Додаткова відмітка призначене для занесення інформації, яка не потрапляє у стандартні поля форми вводу (наприклад код від домофо­ну, т.і.)

4. Далі слід ввести інформацію про місце скоєння злочину. Для цього потрібно заповнити необхідні поля (рис. 136)

Рис. 136

2. Наступним слід ввести інформацію про заявника. (рис. 137)

Рис. 137

3. У поле з назвою - Зміст необхідно стисло внести опис події з описом деталей скоєного правопорушення (рис. 138)

Рис. 138

4. Для того, щоб закінчити введення даних та створити картку по­дії, потрібно натиснути на кнопку - Зберегти. (рис. 139)

Рис. 139

Також присутня можливість здійснити пошук місцезнаходження адре­си за допомогою вмонтованої мапи Google. (рис. 140)

Рис. 140

Для редагування картки події необхідно перейти по кнопці (рис. 141) до екрану редагування (рис.142).

Рис. 141

Рис. 142

Екран редагування (рис.142) картки події надає можливість змінити, додати, редагувати оперативні данні, змінювати за обставинами статус карт­ки, а також у разі необхідності її видалити.

6.4.