6.5. Процесс выбора

мера уверенности по поводу последствий каждого варианта;

мера согласия по поводу целей.

Чем меньше уверенности в оценке последствий при выборе определенного варианта, тем больше внимания следует уделить опыту организации.

Для осуществления выбора в настоящее время применяются различные методы. Некоторые из них представлены на рис. 87.

Рис. 87. Классификация методов выбора альтернатив

Минимальный набор требований для принятия решений включает:

уверенность в последствиях каждой альтернативы (или по крайней мере нескольких вероятных направлений развития ситуации),

согласие по поводу целей или шкалы предпочтений ЛПР.

Если такие условия действительно существуют, а модель адекватна представлению задачи, то выбор альтернативы на основе такой модели будет эффективным. Принятие решения будет сведено к выполнению расчетов. При более сложных условиях выбора можно использовать модель для структурирования задачи и поиска первого, приближенного решения. Да-

лее это решение должно быть проверено, оценены его последствия, проанализировано их соответствие принятым допущениям.

При перемещении ситуация выбора из левого верхнего угла (рис. 88) более применимыми становятся модели принятия решений в условиях неопределенности и многокритериальные модели. При снижении уровня уверенности в последствиях и возрастании степени неопределенности в ситуации выбора (левый нижний угол матрицы) решения принимаются голосованием. В таких условиях могут быть использованы дерево решений и матричные модели. При принятии решения методом переговоров согласие основывается на относительной важности возможных различных последствий каждого из вариантов. Модели многокритериальных решений позволяют анализировать ситуацию в данном направлении, даже если при этом и компромисс не достигается.\r\n Согласие по целям решения\r\n Согласие Несогласие\r\nУверенность в последствиях Высокая Решение по расчетам Решение по переговорам\r\n Низкая Решение по голосованию Решение по интуиции\r\nРис. 88. Уверенность и согласие в процессе принятия решений