1. АНАЛИЗ ВХОД-ВЫХОД

В соответствии с системным подходом организация как открытая система может быть представлена в виде системы вход - процесс - выход. Этот подход может быть применен как для организации в целом, так и для отдельных подразделений организаций.

Естественно, что входы, процессы и выходы у конкретных организаций и даже у отдельных подразделений определенной организации могут существенно различаться. Каждый отдел, секция, участок или отделение вовлечены в обработку входа для получения определенного выхода. Пример диаграммы вход-выход представлен на рис. 45.

Вход может быть представлен сырьем, составляющими частями, людьми, деньгами или информацией. Выход может быть в виде изделий, людей, получивших услугу, информации или комбинации этих элементов.

Предпосылкой для понимания любого решения является понимание контекста операций вход - процесс - выход.

При формулировке модели вход - выход необходимо решить три задачи:

определение входов и выходов;

определение источника входов и места назначения выходов;

выяснение требований внутренних потребителей, которые обслуживаются выходами из процесса, и требований процесса для внутренних поставщиков, которые обеспечивают входы процесса.

Основными элементами входов являются:

информация, необходимая для процесса;

материалы и сырье, необходимые для процесса;

люди, которые принимают участие в процессе;

оборудование, используемое в процессе.

Выходы включают:

материальные изделия и товары;

поставленную информацию;

изменения в результате выхода, например, в результате определенной оказанной услуги.

Диаграммы вход - выход дают краткий обзор контекста проблемы, обеспечивают эффективное представление проблемы. Ясно, что такие диа-граммы не дают ответов на все вопросы.

<< | >>

↑

Источник: Чуйкин А.М.. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Кали-нингр. ун-т. - Калининград,2000. - 150 с.. 2000

Еще по теме 1. АНАЛИЗ ВХОД-ВЫХОД:

- Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Коммуникационный менеджмент - Кризисный менеджмент - Менеджмент предприятий - Основы менеджмента -