5.3.2. Информация, полученная в результате маркетинговых исследований
Первоначально маркетинг возник как функция управления сбытом продукции фирмы.
По мере развития фирмы значение маркетинга увеличивается. Он становится одной из основных функций управления, определяющей успех фирмы в условиях рыночной экономики.Маркетинг решает следующие задачи:
Исследование и анализ состояния рынка по товарам, выпускаемым в фирме. Анализ выполняется по всем товарным группам и отдельным товарам, по объемам и рыночным ценам.
Анализ конкурентов. Товары, рассмотренные в первой задаче, представляются в разрезе фирм, выпускающих эти товары (т. е. в разрезе конкурентов). На этом же этапе рассматриваются потенциальные возможности конкурентов и их стратегии (если они известны).
Определение своего сегмента рынка (ниши) или той доли рынка, которая уже занята.
Анализ спроса, т. е. анализ настоящих и будущих клиентов (потребителей) фирмы. Определение номенклатуры и объемов продукции, которую может потребить рынок (клиенты).
Формирование собственной ценовой политики и концепции поведения фирмы на рынке, т. е. решение вопросов:
а) наиболее полного удовлетворения потребностей и запросов клиентов;
б) стимулирования спроса на свою продукцию;
в) поиска преимуществ своего товара над товаром конкурентов, предоставления клиенту специфических услуг;
г) предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов.
Анализ конечных финансовых результатов в динамике (на несколько лет), в том числе:
а) объемы продаж;
б) рентабельность;
в) прибыль.
Формирование требований к управлению производством фирмы с целью выполнения краткосрочных и долгосрочных целей и адаптации фирмы к меняющейся конъюнктуре.
Информация, получаемая из маркетинговых исследований, в общем-то, аналогична информации, приведенной в управленческом учете, но только рассчитана на некоторый период планирования t е T.