Концепция совершенствования товара

С долей условности можно сказать, что приверженцы этой концепции исходят из предположения о том, что люди не склонны приобретать стандартные товары, они стремятся выделиться из толпы, проявляя свою индивидуальность.

Для концепции совершенствования товара характерны:

концентрация усилий на производстве высококачественных товаров или услуг и попытке завоевать покупателей путём предложения лучших товаров в своей товарной группе;

сосредоточение внимания на функциональных особенностях, качестве, новизне и репутации "лучшего" товара, в условиях, когда цена не является решающим фактором для покупателя;

Для внедрения товарного подхода необходимы следующие условия:

качество - основной фактор выбора;

высокая эластичность по качеству;

качество - отличительная черта товара от продукции конкурентов;

высокотехнологичные и высокоточные товары.

Она неприменима:

при отсутствии общепринятого определения "самого высокого" качества;

когда некоторые покупатели предпочитают простые, дешёвые изделия более сложным и дорогим;

в случае взаимозаменяемости различных типов изделий или использования их с одной и той же целью (по причине разницы в цене покупатель может предпочесть книжный шкаф из покрытой шпоном ДСП книжному шкафу из натурального дерева).

Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции совершенствования товара представлена на рисунке 5.

¦во

Производство

Рисунок 5 - Схема концепции совершенствования товара

Следует учитывать, что увлеченность развитием собственной продукции не должна быть абсолютной. Необходимо следить за новыми разработками конкурентов и, что особенно важно, за появлением товаров заменителей, которые способны свести на нет усилия фирмы по совершенствованию своей продукции.12