Внутренние (невидимые потребителю) факторы
уровень развития технологии (технологического процесса);
уровень технологического оснащения;
гибкость протекающих бизнес процессов;
5- обеспеченность ресурсами (в том числе и временными и информационными);
6.
эффективность использования этих ресурсов;Эти показатели характеризуют изнутри потенциал повышения конкурентоспособности. Их можно охарактеризовать как внутренние источники потенциальной конкурентоспособности.
Каждый из показателей должен быть оценен на предмет его конкурентоспособности, интегральная оценка конкурентоспособности всей розничной организации будет состоять из совокупности конкурентоспособности по каждой составляющее
На основе данного положения можно составить иерархическую схему конкурентоспособности предприятий розничной торговли, представленную в Приложении 8.
На данной схеме в Приложении 8 представлены только те показатели, влияние которых на конкурентоспособность максимально.
Некоторые факторы относятся и к оптовой торговли и к производителям, но некоторые - присущи только розничной торговле. Именно их изучению будет посвящена данная глава. Основное внимание мы уделим сути влияния данных характеристик на конкурентоспособность предприятий розничной торговли, а также разработке методики повышения конкурентного статуса розничной организации при помощи управления этими характеристиками.