4.4. Организационный механизм функционирования СППР
Для функционирования системы поддержки принятия решений на предприятии формируются следующие основные службы: коммуникационные; аналитические; презентационные;
службы поддержки хранилищ данных.
К основным функциям коммуникационных служб можно отнести отслеживание выполнения планов оповещения, рассылки документов, обновления локальных баз данных сотрудников в реальном режиме времени и пр.
В качестве основных источников информации для коммуникационных служб выступают сообщения сотрудников, других компаний и организаций, коммерческая информация, распространяемая в сетях, сообщения информационных агентств и независимых аналитических агентств.1. Получение подробной информации о текущей проблеме или ситуации
2. Сопоставление информации из блока 1 с деталями прецедентов, хранящихся в базе прецендентов, для выявления аналогий
3. Выбор прецедента, наиболее подходящего к текущей проблеме или ситуации, из базы прецедентов
4. Адаптация выбранного решения к текущей проблеме или ситуации
"К
5. Проверка корректности полученного решения (проверка на возможность осуществления)
6. Регистрация детальной информации о новом прецеденте в базе прецедентов
Рис. 4.2 - Схема формирования решения с использованием технологии вывода, основанной на прецедентах
Аналитические службы формируют материалы, обеспечивающие руководящему звену предприятия условия, необходимые для принятия эффективных решений. Службы производят анализ внутренней структуры предприятия. Они участвуют в планировании сложных коммерческих мероприятий и подготовке отчетности для руководящего персонала. В функции аналитика входят задачи выбора источников информации, статистического анализа данных, оценки достоверности, построения и испытания моделей, учета трудно формализуемых экспертных сведений, формирования содержания результирующих отчетов. Аппаратная реализация информационной поддержки функционирования аналитических служб - это локальная сеть мощных рабочих станций, объединенных с серверами баз данных и архивации. Как правило, в состав аналитических служб входят службы поддержки
хранилищ данных, в основные задачи которых формирование структуры, систематическое наполнение и организация безопасности хранения данных.
К обязанностям презентационных служб предприятия относят представление данных, генерируемых аналитическими службами, в виде, максимально подходящем для того, чтобы за минимальный промежуток времени ЛПР смог вникнуть в проблему и принять обоснованное и наиболее приемлемое решение.
Презентационные службы тесно связаны с аналитическими службами предприятия и занимаются подготовкой материалов в форме, удобной для восприятия основными категориями потребителей информации как внутри компании, так и за ее пределами. Среди сотрудников службы презентации, кроме экономистов и политологов, обычно присутствуют профессиональные психологи, журналисты, редакторы и режиссеры.Таким образом, основной задачей автоматизированных систем поддержки принятия решений является агрегирование информации об объекте управления до объемов и формы представления, воспринимаемых лицом, принимающим решение. Основным требованием к системе поддержки принятия решений является минимизация неконтролируемых потерь и методологических искажений представляемой информации.
Внедрение корпоративных информационных систем как основы для комплексной автоматизации деятельности предприятий направлено на поддержку принятия управленческих решений финансистами высшего звена предприятия. Корпоративная информационная система - это не только основа информационного пространства современного предприятия, но и гибкий инструментом управления финансами на предприятии в сложных, постоянно меняющихся условиях.