Маркетинг: его экономическая роль.

Маркетинг (от английского "маркет" – рынок - рынковедение) - такая система управления фирмой, которая лучше приспосабливает производство к требованиям рынка для более выгодной продажи товаров.

Рассмотрим, как практически организован маркетинг. Здесь остановимся на четырех требованиях.

Первое требование: выбирать для производства продукт, нужный покупателю, обладающий высоким качеством и конкурентноспособностью. Маркетинг нацелен на то, чтобы создать "рынок покупателя", то есть выпускать товары, которые будет согласен приобрести потенциальный покупатель. Фирма "Бергер кинг" закусочные сформулировала главный маркетинговый принцип:

"Производите то, что можете продать, вместо того, чтобы пытаться продать то, что можете произвести". В унисон с этой фирмой специалисты по маркетингу популярно поясняют смысл своей теоретической концепции: червяк должен быть по вкусу рыбе, а не удильщику.

Чтобы выполнить эти установки, фирма должна провести мер.

А. Изучить рыночный спрос, потребности покупателей. Б. Повысить качество товара: улучшить дизайн (художественное конструирование), в том числе цвет, размеры и другие {знаки, учесть психологию покупателей, а также эмоциональное и рациональные мотивы покупок.

В. Выбрать сегмент (участок) рынка, где слабо удовлетворяется покупательский спрос и где меньше конкуренции. При этом (естся в виду выбрать определенный вид продукции, который целесообразно производить.

Например, фирма "Америкэн тайм корпорейшн" при изучении рынка ручных часов в США выявила три сегмента по типу требований, предъявляемых покупателями. Первый сегмент (23% рынка) составили люди, желающие приобрести дешевые часы и придающие значения их качеству и внешнему оформлению.

Третье требование маркетинга: применять все способы продвижения товара до покупателя; так воздействовать на людей, чтобы они купили его.

В этих целях применяются:

предпродажное обслуживание (предоставление кредита на покупку) и послеторговый сервис (гарантийный ремонт и др.),

стимулирование сбыта товаров и премирование постоянных клиентов предприятий сферы услуг (гостиниц, авиалиний, банков и т.п.),

предоставление максимума удобств для потребителей ("шведский стол" в ресторанах, гостиницах),

профессионально поставленная реклама.

Четвертое требование маркетинга: определить позицию на рынке (установить, где и когда выгоднее всего продавать товар). Несоблюдение такого условия приводит к серьезным ошибкам. Так, в штате Род-Айленд (США) обанкротились два маленьких ресторана. В них был подготовлен широкий выбор блюд итальянской кухни с довольно высокими ценами.

Как свидетельствует многолетний опыт, применение маркетинга позволяет производителям решительно улучшить удовлетворение рыночного спроса. Однако нельзя не видеть оборотной стороны маркетинга:

повышение цен из-за дорогой, хотя и красивой, упаковки,

большие расходы на кредит покупателям, после-торговый сервис и др.;

широкое распространение назойливой и зачастую недостоверной рекламы;

применение ядовитых красителей, вредных пищевых добавок, придающих товарам более привлекательный вид;

рекламирование вредных для здоровья товаров - сигарет, спиртных напитков и т.п.

Против таких отрицательных действий фирм применяются соответствующие противодействия. Во многих странах законодательство предусматривает защиту прав потребителей; усиливается контроль за качеством продукции; регламентируется рекламная деятельность с тем, чтобы она не наносила ущерб людям. В этом же направлении развертывается активная деятельность обществ, защищающих права потребителей.

Итак, благодаря маркетингу фирмы-производители осуществляют комплекс мер, которые объединяют в единое целое совершенствование производственной деятельности и улучшение рыночных связей с потребителями их продукции. Одновременно прогрессируют экономические показатели как изготовления, так и реализации товаров, что в конечном счете ведет к увеличению массы и нормы прибыли.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Васильев Т.А., Каменева Н. Г. Товарные биржи.М.:1991.

Голубков Е.П., Голубков" Е.Н., Секерин В.Д.Маркетинг. Выбор лучшего решения.М.:1983.

Диксон Д.Е.Н. Совершенствуйте свой бизнес.М.:1992. Котляр Ф. Основы маркетинга.М.:1992.

Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс.Т.2.П1.24,31.М.:1992.

Mapшалл А. Принципы экономической науки. T.II.KH.VI.Гл.VI,VII,VIII.Vin.M.:1993.

Фвоер С., Дорибуш Р., Шмалензи Р. Экономика. Гл.15.М.:1993.

Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство или Как завести собственное дело и добиться успеха. Вып.2.М.:1992.