Торговый эквайринг
Основной функцией платежной карты выступает не получение наличных, а именно возможность оплаты товаров и услуг. Хотя до недавнего времени количество предприятии, принимающих к оплате карты, было очень мало, но ситуация достаточно быстро меняется.
По крайней мере, в Москве и Санкт-Петербурге практически все крупные магазины и немалое количество средних начали принимать к оплате платежные карты. Возможности для роста еще есть, особенно в регионах. Рассматривая эквайринговый бизнес с точки зрения банка, хотелось бы отметить высокую затратность его "старта" и значительный срок окупаемости для новых игроков. В результате ценовых войн в эквайринге, развернутых некоторыми банками в середине - конце 1990-х гг., маржа по операциям достаточно мала, и для получения дохода требуется высокий карточный оборот в каждой точке. Для банков и организаций, не специализирующихся на этом бизнесе, необходимо понять собственную стратегию и место эквайринга в операциях банка. Учитывая жесткую конкурентную ситуация со стороны крупных игроков, возможно наиболее правильной стратегией могло бы быть позиционирование эквайринга как дополнительной услуги для корпоративных клиентов банка. Это позволит, с одной стороны, предоставлять клиентам полную банковскую продуктовую корзину, а с другой - иметь возможность установления тарифов, предполагающих разумные сроки окупаемости эквайрингового оборудования. Хотя для удержания хороших корпоративных клиентов от нежелательных контактов с банками-конкурентами возможно и предоставление аналогичных конкурентам тарифов, предполагающих длинные сроки окупаемости, но обслуживание данного клиента все равно останется прибыльным за счет остальных корпоративных услуг.Серьезное развитие эквайрингового бизнеса потребует от банка серьезных капиталовложений как в необходимое оборудование и программные продукты, так и в поддержание работоспособности эквайринговой сети. Ошибочно было бы считать, что банку достаточно только поставить оборудование и провести обучение кассиров. Обучать сотрудников придется на регулярной основе как из-за постоянной текучки кадров в торговых организациях, так и из-за изменений, происходящих на карточном рынке и касающихся безопасности и технологий. Уже сейчас банки, имеющие значительные эквайринговые сети, почувствовали эти трудности, и связаны они с необходимостью оборудования всех установленных терминалов устройствами ввода ПИН-кода для приема карт Maestro и обучения сотрудников работе с этими устройствами. Впереди еще повсеместная EMV-мизация терминалов, которая также потребует значительных капиталовложений и трудозатрат.
HP OpenBank.NET: эффективная архитектура для Многоканального обслуживания физических лиц
Интегрированная платформа многоканальной доставки услуг помогает банкам эффективнее работать с физическими лицами.