1.3.5. Классификация рабочих мест банковского подразделения
Прежде всего, уточним функциональное наполнение розничного бизнеса. В рамках каждого его вида необходимо и достаточно выполнять следующие функции:
1) операционную (работа с клиентами, операционными документами и платежными инструментами);
2) учетную (бухгалтерский учет);
3) аналитическую (обобщение и анализ учетной и операционной информации, формирование отчетности);
4) администрирование (управление деятельностью, развитие бизнеса).
В составе каждого "зарабатывающего" базового розничного подразделения действуют следующие должностные лица (список составлен по принципу: нет должностных лиц, чья функциональность бы принципиально отличалась от указанных):
1) операционист;
2) бухгалтер;
3) аналитик;
4) руководитель;
5) кассир обменного пункта.
В обязательном порядке каждое зарабатывающее подразделение (за исключением обменного пункта) обслуживается кассиром.
Это может быть отдельный сотрудник, но может быть и сотрудник, на которого возложены обязанности кассира в дополнение к уже существующим.Однако в реальной банковской ситуации указанные "первичные" должности зачастую бывают совмещены в лице одного сотрудника, а именно:
1) бухгалтера-операциониста;
2) кассира-операциониста;
3) кассира-операциониста-бухгалтера;
4) кассира обменного пункта - кассира;
5) руководителя-бухгалтера;
6) руководителя-бухгалтера-аналитика;
7) бухгалтера-аналитика.
Все указанные должностные лица тем или иным образом включены в текущую банковскую операционную деятельность. Можно формализовать, назвав системными объектами, перечень базовых объектов, с которыми приходится иметь дело всем выше указанным сотрудникам:
- договоры;
- клиенты;
- сотрудники;
- подразделения;
- субъекты учета;
- банковские операции;
- бухгалтерские операции;
- проводки;
- счета;
- этапы операций.
Естественно, что различным сотрудникам и рабочим местам, образованным в составе подразделений, в силу их места в производственном процессе приходится оперировать с различными объектами и в разных качествах. Формализуем данную мысль путем введения понятий прав доступа сотрудников и рабочих мест к системным объектам.
Полномочия сотрудника и рабочего места - разрешения иметь заданные виды информационного доступа к набору системных объектов. Доступный набор системных объектов задается отдельно. Для того чтобы исполнение банковской операции стало возможным, соответствующие полномочия должны быть как у рабочего места, так и у сотрудника. Будем различать следующие права (полномочия) доступа:- просмотр;
- добавление;
- изменение;
- удаление.
Таким образом, путем определения доступных системных объектов и задания прав доступа можно смоделировать любую связку сотрудник - рабочее место, а значит, и любое производственное звено в розничной деятельности.
Заметим еще одно обстоятельство. Для целей эффективного управления текущей деятельностью руководителю и бухгалтеру в реальном режиме времени необходимо отслеживать:
1) остатки по счетам бухгалтерского учета, сформированные на конец последнего закрытого операционного дня;
2) обороты по счетам с начала текущего операционного дня до момента запроса;
3) прогноз остатков по счетам, вычисленный исходя из предположения, что операционный день закрыт в момент запроса.