1.3.5. Классификация рабочих мест банковского подразделения

Прежде всего, уточним функциональное наполнение розничного бизнеса. В рамках каждого его вида необходимо и достаточно выполнять следующие функции:

1) операционную (работа с клиентами, операционными документами и платежными инструментами);

2) учетную (бухгалтерский учет);

3) аналитическую (обобщение и анализ учетной и операционной информации, формирование отчетности);

4) администрирование (управление деятельностью, развитие бизнеса).

В составе каждого "зарабатывающего" базового розничного подразделения действуют следующие должностные лица (список составлен по принципу: нет должностных лиц, чья функциональность бы принципиально отличалась от указанных):

1) операционист;

2) бухгалтер;

3) аналитик;

4) руководитель;

5) кассир обменного пункта.

В обязательном порядке каждое зарабатывающее подразделение (за исключением обменного пункта) обслуживается кассиром.

Однако в реальной банковской ситуации указанные "первичные" должности зачастую бывают совмещены в лице одного сотрудника, а именно:

1) бухгалтера-операциониста;

2) кассира-операциониста;

3) кассира-операциониста-бухгалтера;

4) кассира обменного пункта - кассира;

5) руководителя-бухгалтера;

6) руководителя-бухгалтера-аналитика;

7) бухгалтера-аналитика.

Все указанные должностные лица тем или иным образом включены в текущую банковскую операционную деятельность. Можно формализовать, назвав системными объектами, перечень базовых объектов, с которыми приходится иметь дело всем выше указанным сотрудникам:

- договоры;

- клиенты;

- сотрудники;

- подразделения;

- субъекты учета;

- банковские операции;

- бухгалтерские операции;

- проводки;

- счета;

- этапы операций.

Естественно, что различным сотрудникам и рабочим местам, образованным в составе подразделений, в силу их места в производственном процессе приходится оперировать с различными объектами и в разных качествах. Формализуем данную мысль путем введения понятий прав доступа сотрудников и рабочих мест к системным объектам.

- просмотр;

- добавление;

- изменение;

- удаление.

Таким образом, путем определения доступных системных объектов и задания прав доступа можно смоделировать любую связку сотрудник - рабочее место, а значит, и любое производственное звено в розничной деятельности.

Заметим еще одно обстоятельство. Для целей эффективного управления текущей деятельностью руководителю и бухгалтеру в реальном режиме времени необходимо отслеживать:

1) остатки по счетам бухгалтерского учета, сформированные на конец последнего закрытого операционного дня;

2) обороты по счетам с начала текущего операционного дня до момента запроса;

3) прогноз остатков по счетам, вычисленный исходя из предположения, что операционный день закрыт в момент запроса.